(精)细节管理在神经外科护理中的应用.pptVIP

4.完善护理文书? 护理文书在记录的内容、要求和管理上要适应举证责任倒置的形势，体现护士的证据意识，在日常护理文书检查中我们发现护理记录不规范，有涂改、记录不及时等现象，为保证护理记录的法律效应，经常对护士强调护理文书书写的重要性，加强护士的自我保护意识，记录中要求除一般项目记录完整外，更要重视和关注护理记录中与法律相悖的问题，平时检查中特别关注病历的书写质量，从中发现细节问题，不断改进，使病历质量不断提高。 护理细节管理除要求每位护理人员严格按照医疗卫生法律、法规及各种规章制度进行操作，增强安全责任心，做到严、勤、细、实，在做每项护理工作时多想一点，多一份责任感，不漏过每一个细节，把每个细节都按要求做到位外，护理部对护理工作细节的检查督导作用也是不可缺少的，此外，要定期对全院护理人员进行护理安全的培训，采取不同形式，提高全体护理人员的安全意识。通过加强细节管理，提高护理质量，使护士在护理工作中精通业务、自觉遵守工作制度、积极参加继续教育和业务学习，以法行护，加强护理工作的细节管理，确保护理安全。 谢谢聆听 细节管理在围手术期护理中的应用 宿州市立医院神经外科 徐淑华 2011.6 教学内容 1.概述 2.神经外科细节管理 3.重点细节管理 4.如何加强细节管理 概 述 护理管理是一种行为，护理管理的优劣直接影响护理质量。在平时的护理管理中，护士任何一个细节的疏忽，都有可能造成无法挽回的损失。为了应用现代医学模式的发展，细节管理越来越受到各行各业的关注，将细节管理运用到护理管理中，充分验证了细节管理对提高护理质量的必要性及重要性。 　 有首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失，不禁使我们想起“失之毫厘，差以千里”这句中国传统的古语。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。古人还说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来。 　 成也细节，败也细节。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说，细节是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是太空飞船上的螺丝…… 细节管理是作为相对于全盘管理提出的一个概念，是指在一定的环境中，围绕管理战略的实施，对细节进行辨认、分析、补充、完善、延伸、控制、超越的过程。 细节管理促进了护理质量，防范了差错事故及纠纷的发生。每一位护理管理者要重视细节管理，将细节管理运用于护理管理的方方面面，在规范护理服务上见真情，在内部管理上动真格，注重细节管理，营造温馨氛围，使护理质量明显提高。 神经外科细节管理措施 　　　 　　 神经外科患者发病突然，病情危重，变化迅速，护理工作量大，护理风险高，极易引起患者家属的不满和出现护理差错。为此，针对患者护理质量存在的问题进行分析其因素，制订科室护理工作细节化管理措施，是提高科室护理质量和护理安全的保障。 细节管理措施 制定护理工作作业规范 ： 对基础护理、分级护理、护理文件书写、病区管理、消毒隔离、护理安全、核心制度、护理人员三基考核、急救物品、无菌物品等管理程序化，提高运作效果；规定对住院患者护理服务过程的控制，确保患者在住院期间得到及时、安全、有效的护理服务，真正做好全面质量控制管理，避免护理差错发生等。 强化细节管理的理念，加强基础护理：? 基础护理是衡量护理质量优劣的基本标志。首先，做好宣传教育及培训工作，教育护士要有严肃的工作态度和一丝不苟的“慎独”精神，要使护士明确护理工作的对象是只有一次生命的人，工作中容不得半点马虎。基础护理的具体内容又包括：病室床单位要保持清洁、整齐，室内空气新鲜，患者要达到“三短六洁”，卧位舒适，各种管道通畅、固定良好，床头牌符合分级护理等级要求；护士要做到掌握病情“十知道”，并按照护理级别要求巡视病房，发现问题“三及时”；并有护理安全防范措施。基础护理的任何差错都会影响护理质量，都是因细节管理的缺失，由“小细节”、“小隐患”引起的，因此，要求护士重视细节、关注细节，充分认识细节的重要性。 细节管理措施 细节管理措施 　做好分级护理? 认真执行特护和一、二、三级护理常规。对危重患者的特护要不间断地严观病情，及时、准确地执行医嘱，熟练掌握和使用急救药品器材；按照分级护理要求巡视和观察病情，对一级