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营运实战篇 1. 环境形象 2. 价格形象 3. 促销形象 4. 质量形象 5. 服务形象 6. 社区形象 卖场环境形象 保证良好的： 通风、空调、温度、灯光； 地面整洁明亮、地板干燥、无异味； 设备完好； 商品卫生； 货架卫生无尘。 价格形象 敏感的商品推出部分本市最低价，在重点的商圈内选择2—3家竞争对手。 不敏感商品不可降价、避免不必要的毛利损失，此时可做买赠、捆绑、搭赠销售。如有大公司不肯降低给我公司时，又是敏感价格商品，此时则可考虑捆绑、搭赠销售。 促销形象 买赠，降低价格成本； 商品直接降价; DM发放：可利用夹报、派人上街发放，会员邮寄，小区、新村、办公大楼上门发放等； 促销形式：卖场广场展示、赠品派发、文艺表演、卖场内POP标识、电影剧场、样品特价、免费品尝、时段特价等； 质量形象 物美、质优。 收货严格把关，加大商品抽检力度。 加强自检自查，确立商品自查制度,跟进商品质量问题,避免临近保质期的商品来做促销。 服务形象 不辜负顾客期望，送货、安装及时 售前、售中、售后服务至上 有计划周期性的服务问卷调查 意见书的收集 及时接受顾客的电话 现场投诉、及时处理 树立顾客至上的观念。 社区形象 通过篮球赛等体育活动加强与社区的交流、 派发DM快讯、 与村、镇、街道、居委会联谊、 利用节假日关心孤寡老人、五保户、关爱残疾人等等活动， * * 千里之行始于足下 ——超市事业部责任人岗位竞聘 竞聘人：*** Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 2 3 自我介绍 所竞聘岗位主要职责 2013-2015年工作规化及目标 4 5 落实的策略 SWOT分析 报告目录 利润 6 承诺 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 自我介绍 2000.12-2003.4 2003.4-2010.12 2010.12-2011.7 2011.7-2011.10 1998.6-2000.12 2011.10至今 加入 *** 加入 *** 自主创业 高级课长 公司 总经理 新的开始 加入 *** 采购经理 公司 副总级 加入 *** 自主创业 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 所竞聘岗位的主要职责 负责各连锁店的每日相关业务报表的阅读、统计、分析，并及时提改进方案，加强业务管理。 负责连锁店工作计划的制定、组织实施、监督管理 配合采购部确定各连锁店内促销商品的选择、组织、管理、评估工作督促各连锁门店的促销活动。 负责各连锁店工作人员的培训、选拔、考评 负责做好各连锁店员工的思想工作，调动其工作积极性 做好各连锁店间沟通与协调，以及连锁店与公司其它部门间的沟通与协调适时提出整改意见，以保障管理系统的不断完善 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 所竞聘岗位的主要职责 合理组织工作，最大限度提高各连锁店业绩。 负责各连锁店内损耗的控管和费用控管，严格控制损耗 维持店内整齐生动的陈列 维护好各连锁店良好的顾客信誉，不断改善和提高服务质量 审核各连锁店内的预算和店内支出 按时完成总经理交办的其它工作 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3 2013-2015年的工作规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3 2013-2015年的工作规划 Evalua