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2011年志愿服务总结及计划 一、2011年志愿服务工作总结 2011年，我县认真贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动意见》精神，全县志愿者队伍持续快速发展，志愿者组织开展了形式多样、各具特色的志愿服务活动，把开展志愿服务工作为精神文明建设的重要内容。不断掀起志愿服务活动高潮，在全县营造了浓厚的志愿服务活动氛围，产生了良好的社会影响。主要体现在以下几个方面。 （一）完善志愿服务机制，壮大志愿服务队伍。 按照中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》精神以及中央文明办关于志愿服务要实现三个转变的要求。 一是加强组织领导。在XX年成立XX县志愿者协会的基础上。进一步确定了县文明办作为全县志愿服务工作组织牵头单位，指定专人负责开展志愿服务工作。 二是健全工作机制。积极推进志愿服务规范化运作，逐步完善志愿服务工作机制。开展志愿者培训活动，指导各志愿者分会开展活动，并将志愿者队伍建设纳入文明单位的考评之中。 三是发展壮大志愿服务队伍。为进一步加强志愿者队伍管理，扩大XX县志愿者服务组织和志愿者队伍的覆盖面，成立XX县青年志愿者分会、卫生志愿者分会、巾帼志愿者分会、助残志愿者分会、职工志愿者分会、XX镇志愿者（社区志愿者）分会、XX镇志愿者分会、XX镇志愿者分会、XX镇志愿者分会、XX乡志愿者分会、XX乡志愿者分会、XX乡志愿者分会、等XX个协会分会。共有志愿者XX万余人。 （二）搭建志愿服务平台，开展志愿服务活动。 组织开展志愿服务，是壮大发展我县志愿服务事业最有效的途径。2011年，我们积极搭建志愿服务工作平台，开展形式多样的志愿服务活动。 一是组织了“讲文明，树新风”志愿服务活动。我县认真组织开展了讲文明、树新风志愿服务活动，开展了“文明劝导”志愿服务行动。下发了《关于开展XX县“文明劝导”志愿服务活动通知》，对非机动车闯红灯、越线等候红灯和行人闯红灯等不文明交通行为进行劝导和协助纠正。在县城各小区开展文明劝导服务，提醒广大居民讲文明、去陋习。 二是开展了“关爱空巢老人”志愿服务活动。组织开展“邻里一家亲”，“慈善博爱进万家”活动，以生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助、文体活动等方面的志愿服活动和以春节、端午节、中秋节、重阳节等中国传统节日的走访、慰问活动。推行农村居家养老服务，模式主要有四种：组织专人定对象、定时间、定项目上门服务；邻里相助，动员组织楼上楼下、左邻右舍，为行动不便的空巢老人提供代购物品和应急救助服务；老年互助，由身体健康的低龄老人为高龄、病残老人提供陪医、陪聊、陪浴服务；社区和村老年协会扶助，村、社区老年协会定期上门为高龄、失能老人提供生活服务、突发事件处理等服务。组织巾帼志愿者、学生志愿者、医疗卫生志愿者、青年志愿者等，深入社区村、敬老院等开展志愿服务活动，进一步弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，营造尊敬老年人、关爱老年人的社会氛围。 三是节日期间组织开展关爱残疾人志愿服务活动，动员社区志愿者结对帮扶残疾人。为困难群众和残疾人送去节日问候。组织志愿者到敬老院、福利院，开展慰问、拜年等活动。到残疾人集中的场所开展慰问活动。组织开展向困难职工捐款献爱心活动。 四是组织开展送健康服务活动。通过开展义诊，举办讲座等方式，普及医疗卫生知识，引导人们在节日期间科学饮食、健康生活。 五是组织各城乡结对对口单位广泛开展“三下乡”活动。为群众送上文艺演出，开展了科普宣传、医疗义诊、健康保健、农业技术推广、政策法律咨询和志愿服务等惠民服务活动，发放科普知识、法律法规相关宣传资料，编排一些群众喜闻乐见的节目，宣传科学，反对迷信和伪科学，倡导健康文明的生活方式。满足人民群众的物质文化需求。 六是动员和组织全县各级各单位和广大志愿者为农民工及农民工子女提供形式多样、行之有效的志愿服务，真心实意地为农民工及子女解难事、办实事，做好事帮助他们、关心他们，让他们感受家乡的温暖。 七是开展党员志愿服务活动。下发了《关于在全县开展“江淮志愿服务党员带头先行”活动的通知》充分发挥党组织和广大党员在志愿服务活动中的表率作用。 八是深入开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动。动员全县各单位紧紧围绕辞旧迎新、团圆平安的节日主题，在元旦春节期间扎实开展以送温暖、送文化、送卫生、送平安、送健康为主要内容的志愿服务活动。把开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动，与丰富和活跃群众节日文化生活、培育健康社会风尚和融洽和谐人际关系、“三下乡”等活动结合起来，扎实开展乐于参与、便于参与的志愿服务活动，确保了志愿服务工作贴近实际、贴近群众。 二、2012年志愿服务工作要点 志愿服务是精神文明建设的重要内容，对提升公民道德水平有重要作用。2012年志愿服务工作主要围绕以下几个方面展开。 根据中央和省文明办部署，今年主要组织开展以下志愿服务活动： 一是在