组长角色定位与自我修炼试题.pptVIP

 目录 组长角色定位 如何塑造阳光心态  组长角色定位： 讨论： 你认为好的上司的表现有哪些？ 你认为好的下属的表现有哪些？ 能力类别 IQ ： 智商 知识，专业能力 EQ： 情商 控制能力 适应能力 沟通协调能力 观察能力 KQ： 知商 学习能力 SQ： 心商 激发力，企图心 心态 责任心， MQ： 德商 操守 忠诚度 心态定义 心态就是心理状态——是一个人面对生活所产生的心情及自己对生活采取的态度。 心态也可以说是性格加态度。 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 性格是某些心理特征在一个人身上的有机结合，体现出个人的独特风格，具有一定的稳定性。它表现一个人对现实的心理认知和相应的习惯化的行为方式，这个行为方式是长期所受教育和环境的影响而成的，是由心理态度决定的。 态度是