一体化系统打印常见问题解决..docVIP

一体化系统凭证打印注意事项 一体化系统使用久其报表控件作为打印控件，这玩意不太好用，有些问题一直没有很好的解决，需要大家在实施的过程中跟用户好好的沟通。在单据打印过程中，由于IE设置、打印模板配置、打印机设置等各方面原因，都会影响单据的打印，影响我们的实施工作，甚至给我们的系统上线带来极大的麻烦。下面是单据打印中出现的常见问题以及常见解决办法，希望对大家的日程实施工作有所帮助。（这里说的打印机是支持套打的针式打印机。） IE设置问题 目前我们对我们一体化系统支持最好的是IE6，其次是IE8，这两种浏览器都能用。对于IE7，尽管研发部门说没有问题，但实际使用过程中还是有很多问题，最好不要用。另外，世界之窗、 遨游等浏览器也能很好的支持，但这两个系统偶尔会出现缓存不能及时清除的问题，比如我以管理员的用户登录了一体化系统，再以某个其他用户登录，可能登录后显示的还是前一个管理员用户登录后显示的系统菜单，这个时候要手工清除缓存后才能正常显示。 常见错误提示：Object error错误提示 如果在系统里点打印按钮，弹出“Object error”的提示框，一般是浏览器设置的问题，参考如下做下设置就可以了。 （注意：将所有带“ActiveX”的标题都设置为“启用”） 一般像上面这样设置一下就可以了，如果还不行，那就将我们的系统访问地址加到可信任站点里去： 如果这样设置还不行的话，那十有八九就不是IE设置的问题了，就可能是久其模板的问题了，下一步就需要检查一下模板的配置。 如果通过上述IE设置后还不行，又能确认自己的打印模板没有问题，那就来点更狠的：重装系统，装XP系统，用IE6，再按上面的说明进行设置。一般就能搞定了。如果这样还搞不定，那就是RP问题了。。。。。。 补充：此问题基本上就是因为久其控件没有安装上或控件损坏导致的，解决方法除上述方法外，还有两种方法可以尝试： A、打开IE属性—设置—查看对象中，删除JQezPrinter.ocx和CS900.ocx这个控件，然后重新登陆一体化系统后就会重新下载此控件了； 1 B、手动安装一体化系统的插件；如果以前手动安装过一次，就需要先在添加或删除程序中先删除，在添加。 建议：最好让所有用户将IE地址加入受信任站点中，然后把受信任站点的安全级别设置为低，把所有带“ActiveX”的标题都设置为“启用”；会有三个现象都是由IE设置引起的，A、打印时报错Object error或无预览界面，B、界面点导出按钮时不能弹出保存界面，C、相同网络情况下，个别机器登陆界面非常慢，大约要等3-4分钟；以上现象都是IE设置不正确造成。 久其模板设置问题 常见问题如下图所示： 出现这种问题一般是久其模板配置有问题，主要解决如下：1）看一体化系统后台报错提示，大部分情况下能看到久其抛出来的明确的错误提示，比如某个字段设置错误，或者后台会打印SQL语句，提示SQL语句的某个地方错误等，定位到错误后，就可以修改SQL语句或模板相关配置；2）如果后台没有明确的错误提示，抛出一大堆我们看不懂的提示，那就需要找久其模板配置问题了，这种问题没有很好的解决办法，但建议是先从没有报错的模板开始看，再一个一个地方进行配置，看配置到哪个地方开始报错，那就知道问题出在哪了，这样就好解决。 打印机相关设置 （下面以Windows XP系统为例进行介绍，对于现在流行的Win7兄弟我不太熟，各位自己玩去。） 自定义纸张 一般各地的打印的常见的单据直接/授权支付凭证、直接/授权支付汇总清算通知单都是套打模式，套打纸张大小都不一样，这就需要我们自定义纸张。（对于部分单据如：指标通知单、直接支付申请等使用A4纸打印的就不需要我们做什么设置。） 步骤如下： 根据财政部门提供的套打单据，用直尺精确的量出宽和高。高度一定要精确，否则连打会出现麻烦。打开打印机和传真页面： 在空白处点右键： 选择“服务器属性”，弹出如下界面： 先勾选“创建新格式”，然后在“表格名”后面输入自己能认识的名字，然后输入量好的宽度和高度，对于边距可以不管，都填0，如上图所示。 在久其模板设置里指定自定义纸张 通过久其设计器打开凭证模板，选择“文件”——“打印模板管理”——“设计”——“打印设置”按钮——选择自定义纸张“直接支付凭证” 这样设置了后，在打印的时候，久其控件就会自动匹配当前电脑上同样大小纸质进行打印。用户哪台电脑需要打印，我们也要像a步那样在用户的电脑上设置自定义纸张，用户才能正常打印，否则不会出现在我们自己电脑上出现的打印效果。 打印机设置 自定义纸张都设置好后，需要对打印机进行相关的设置。 打印机“打印首选项”设置。 在打印机上右键，选择“属性”： 选择“打印首选项”，在弹出页面里选择“高级”，如下图： 在“纸