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Corporate Identity System企业识别系统 华豫学院传媒与艺术学院 李俊 第一篇 意义篇 　 一、CIS的定义 　 二、CIS的构成要素 　 三、CIS产生的原因 　 四、CIS导入的时机 　　　 企业识别系统一词包括企业经营理念、行为活动、视觉传达……等三大类，这一整体传播系统(Total Communication System)，已衍生为企业经营策略的有力工具，更可谓是市场竞争的先锋。 其中，又以标志、标准字、标准色等基本要素为主的视觉识别计划(Visual ldentity Program)，居於此一系统的核心，主导企业活动的动向。视觉映像的传播力量，在此被完全地扩散开来。 一、CIS的定义 　 近年来，由於企业的产品、服务与竞争缺乏显著的差异，建立企业印象个性化的外貌，维护良好的企业形象成为企业经营的重要课题。19世纪60年代前中期，美国大规模企业的经营战略，开始将企业印象视为崭新而又具体的经营要素，并希望其成为企业传播的有力手段。即所谓的：产业规划(Industry design) 、企业设计(Corporate design) 、企业形貌(Corporate Look) 、特殊规划(Special design) 、设计政策(design politicy)等，这些不同的称谓，直到晚期才形成统一的名称：企业识别(Corporate ldentity ） ，而经由此研究领域规划出来的设计系统，即称之为企业识别系统(Corporate ldentity System)，简称CIS。 二、CIS的构成要素 企业识别系统的构成因素，基本上是由下列三者构成： (1)理念识别(MindMentity），简称MI (2)活动识别(Behaviourldentity），简称BI (3)视觉识别(Visualldentity），简称VI 以统一企业公司为例： 该企业MI的核心为其精神标语：开创健康快乐的明天，并秉承三好一公道(品质好、信用好、服务好、价格公道)的经营理念，塑造一个值得信赖、正派经营的企业形象。再由BI部分来看，统一超级商店的推出，震荡了台湾杂货、日用品业，普及全岛的加盟店及24小时营业的服务精神对消费者而，提供舒适方便的服务。另外，母亲节母亲结活动、书香社会小书印赠活动等，均对社会表达了反哺、回馈的实质行动。而VI部分的媒体设计与视觉形象的建立，统一企业亦有其完整、独特的系统性规划：亲切的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天，暖色调的红橙色带呈现营养、健康的产品特性，统一小格言的感人小语均传达了统一企业公司无徽不至的细心、亲切。统一性、规格化的编扫≥模式与多角化经营的产品包装、表现形式的视觉形象同一性，都表现出该企业组织系统化与管理制度化的健全和完善。 因此，一个组织健全、制度完善的企业，对於识别系统的开发与导入，应该是均衡发展、面面俱到，以构筑一幅美好的企业形象。若是一味地作门面粉刷的包装工作，如大量的广告、夸张的报导以及美丽、动人的视觉形式而企业精神匮乏，投机经营，则错误传达的企业情报，终究会被消费大众戳穿，对企业经营与消费市场而言，只会造成更大的伤害，绝非短视近利的蝇头小利所能弥补的。 而企业经营的内容、产品的特性以至企业的精神文化，必须透过整体传达系统，尤其是具有强烈冲击力的视觉符号，才能够将具体可见的外观形象与抽象理念融汇成一体，以传达企业情报讯息展开 (1)引发注意 ——(2)产生兴趣 ——3)萌发欲望 ——(4)强迫记忆 ——(5)采取行动的串连反应，达成促销的作用。 再者，根据心理学的理论，人类日常接收外界刺激所获得的讯息，经由视觉器官所获得者约占所有知觉器官（听觉、味觉、嗅觉、触觉及视觉）70％以上；更重要的是，经由视觉器官所搜集的讯息，在人类记忆库中具有较高的回忆值。综上所述，企业识别系统的开发是以视觉化的设计要素为整体计划的中心。 三、CIS产生的原因 企业内部自觉的需求 (1)吸收人才、确保生产力： 招募员工时，能否吸收优秀人才、储蕴生产能量，以及能否确保公司作业生产力的持续，避免人事异动频繁均有赖於企业形象的良窳。CIS的建立，可收到社会认同与信赖。 (2)激励员工士气、改造组织气候： CIS的视觉识别计划，具备包装的功能，能创造耳目一新、蓬勃气象的感觉，激励员工士气，提高作业效率。 (3)增强金融机构、股东的好感与信心： 企业导入CIS，是为组织完善、制度健全的象征。不仅增强顾客的好感，同时也增强金融机构的好感、股东的信心。 　 (4) 号召关系企业： C