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问卷的编制及问卷调查 一、问卷法的含义与类型 （二）问卷的类型 1、封闭式 封闭式有以下几种主要形式： （1）肯否式。或称正误式。列出的答案只有两个：正、误或对、错。如，我决定的事情，别人很难让我改变主意①是 ②否； 肯否式存在一定的局限性：首先，当调查对象持中立态度或说不清自己的想法时，容易出现二者随便答一个的情况。弥补的办法是增加一个答案“不置可否”。其次，肯否式往往给人以暗示或回答者易产生从众反应。如，你是否喜欢自己的工作？调查者往往认为喜欢比不喜欢好。 （2）选择式。选择式的设计应该注意两点：①答案要穷尽所有情况，否则就可能出现调查对象想答的答案没有。②列出的答案必须互斥，即概念之间不能出现交叉和包含现象。 （3）排序式。排序式应注意：要求排列的答案不宜太多，一般不超过15项，否则调查对象会不愿回答或难于回答；允许调查对象将几个答案并列作为同一选择。 （4）等级式。等级式是提出问题，让调查对象回答其程度。根据表示程度的方式不同可分为，数字式、线段式和文字式。 数字式，即用数字来表示其程度。如“我只要有一段时间没有上网，就会觉得心里不舒服”，“1”表示完全不符合；“2”表示不太符合；“3”表示比较符合；“4”表示完全符合。 线段式，即用可见的直线座标表示其程度。 如，“你认为你的父亲是：专制的 民主的”。该座标从左到右各点依次表示：很专制、较专制、有点专制、说不清、有点民主、较民主、很民主。调查对象在相应的座标上圈一个坐标点以表示自己的看法。 文字式，即用文字来表达其程度。例如，“你喜欢小学数学新教材吗？非常喜欢（ ）较喜欢（ ）一般（ ）较不喜欢（ ）不喜欢（ ）”，调查对象在某个程度后的括号内打“√”。 （5）定距式。所谓定距式，就是指选择答案不是一个点，而是一个区间。例如，“您的月工资是：①1000元以下（ ）②1000—2000元（ ）③2000—3000元（ ）④3000—4000元（ ）⑤4000-5000元⑥5000元以上（ ）”。 封闭式问卷的数据处理，可因题目形式的不同而采用不同的统计方法（在以后的单元中具体阐述）。 2、开放式 题型可以是填空式的，也可以是问答式的。开放式问卷的用处：一是用于对较深层次问题的研究。二是经常用于探索性、预备性研究。 在研究初期，当研究者不清楚研究结果或打算预测回答结果时用。如想了解“实施新课程的困难或障碍是什么？”，当研究者只能列举出经费不足、师资水平不高、领导不重视有限答案时，就应采取开放式问卷，以得到尽可能多的比较全面的答案。 开放式问卷提问较容易，调查对象的回答也较为真实，但结果分析一般只能作定性分析，难以作精确的定量分析。 3、半封闭式 既列出答案，又留有被调查对象自由回答的余地。 半封闭式有以下两种形式： （1）在选择答案中增加“其它”选择项。 例如，你的学习方法主要受哪种因素影响而形成： ①家人或亲友的指导；②周围同学的影响；③学校老师的影响；④自学实践摸索形成；⑤其它。 但若调查对象经常填写“其它”这一栏，说明这份问卷题目编得不好，因为主要的项目没有列出来。 （2）在列出的答案后加上了解动机、理由类问题。这类题目可以了解调查对象回答的原因与动机，弥补封闭式问卷的不足。 例如，你平时在评价周围的人和事时，主要标准的来源是：（仅选一项） ①权威思想；②舆论宣传；③传统习俗；④团体倾向；⑤亲友意见；⑥个人好恶。 你这样做的理由是 。 一般在以下情况用半封闭式：①当有些问题的答案由于调查者难于全部想到；②列出全部答案太繁琐；③需要进一步了了解调查对象的动机、愿望或理由。 二、调查问卷的编制 （一）调查问卷的编制程序 1、明确调查的中心概念，确定研究范围。 2、构建问卷框架 （1）分解中心概念，构建问卷框架。如我国研究者研究中小学生的社会适应能力，把社会适应能力分解为生活自理能力、人际交往能力、应激反应能力和挫折承受能力。又如有学者研究教师职业倦怠问题时，把职业倦怠分解为情绪衰竭、去个性化和自我成就感三个方面。 （2）以理论为根据，构建问卷框架。如前所述的教师职业倦怠感研究，就是根据国外学者Maslach等将职业倦怠分为三个方面:情绪衰竭、去个性化、降低的自我成就感的观点。（3）设计开放性问题，作试探性的小规模调查，构建问卷框架。如，我编修“青少年社会适应力量表”时，进行了开放性问卷调查，并对调查结果加以分析归纳，得到独立生活、人际交往、学习、工作（职业）、应激反应和挫折六大方面，编制量表时就以这六个方面为框架。 也可以通过文献查阅、个案研究等方式收集资料，构建问卷框架。如前所述有的学者编制教师职业倦怠感问卷就是通过文