企业与员工关系.ppt

一、企业与员工关系管理的基础 杰出企业管理理念变化 员工关系管理概念 ERM（员工关系管理）是英文Employee Relationship Management 的缩写。 员工关系管理是现代管理思想与变革相结合的产物，它通过最佳管理实践与信息技术变革的融合，围绕“人力资本”设计和管理，为企业的战略、组织和信息系统提供一个人性化的解决方案，其目的是提高员工满意度和忠诚度，进而促进企业经营效率的提高。 应对当前局面的基本思路 员工关系管理中包含的要素 本课讲解的主要要素 企业与员工关系管理的最高境界 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工 员工关系管理的任务 1、诚恳之意 “心理契约”的含义 “心理契约”是美国著名管理心理学家施恩教授提出的一个名词，其意思可以描述为这样一种状态：企业的成长与员工的发展虽然没有通过一纸契约载明，但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。 即企业能清楚每个员工的发展期望，并满足之；每一位员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能实现他们的期望。心理契约是存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心是员工满意度。 二、劳动关系管理 雇佣关系中也存在信息不对称关系，它是非常典型的消费者弱势关系，也就是劳动力购买者——雇主处于信息弱势一方。雇主不可能比雇员本人更了解他自己的工作能力，也不可能比雇员本人更了解他在工作中的努力程度，尤其是脑力劳动。 章节解读 总则 劳动合同订立 劳动合同履行和变更 劳动合同解除和终止 特别规定 附则 A. “劳动关系”确立的突破 法律依据： 引起劳动关系产生的基本法律事实是用工，而不是订立劳动合同。 订立劳动合同是建立劳动关系的用人单位与劳动者的义务，也是证明劳动关系的重要证据之一。 即使用人单位没有与劳动者订立劳动合同，只要存在用工行为，该用人单位与劳动者之间的劳动关系即建立，与用人单位存在事实劳动关系的劳动者即享有劳动法律规定的权利。 B. 事实劳动关系的认定 C. 第四条（企业规章制度规范） 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。?用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。?在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。?用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。 劳动合同终止操作一览表 关于病假医疗期的确定《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》（劳动发[1994]479号）第三条和第四条 关于病假医疗期的确定—分次使用《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》（劳动发[1994]479号）第三条和第四条 医疗期届满解除合同流程图 经济补偿 具体参见第四十七条 注意：劳动合同到期，如果企业按照更优的雇佣条件提出续订劳动合同，劳动者不接受，这种情况下可以不给补偿－－四十六条第五项 经济补偿金、赔偿金、违约金的运用与计算 经济补偿金: 第四十七条　经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。 劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。　　 【点评】：计算封顶待遇仅适用于高工资收入者，普通工资收入者尚不够格“享受”。　　本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。 经济补偿金、赔偿金、违约金的运用 经济补偿金:只适用单位给员工支付,没有规定员工向单位支付. 1、单位解约型 2、员工解约型 3、协商解约型 4、劳动合同终止型 5、额外补偿型 6、竞业限制型： 7、克扣拖欠劳动报酬型 经济补偿金、违约金、赔偿金区别表 招聘离职管理中需要准备的文件 招工条件 录用条件 用人单位基本信息告知函 个人基本信息登记表 欺诈解除协议书 其他 案例分析：末位淘汰办法如何应用 　　　刘先生连续３个月业绩排名倒数第一，公司认为根据双方约定的终止条件已经出现，故解除合同并无违约金。 　　　刘先生不服，申请劳动仲裁。　 争议焦点：是否可以将“末