[高校物流市场调查.doc

高校物流市场调查与分析 ---------以物流商务学院的快递调查为例 团队：物流A1202班第三组 成员：王鹰 白雪 杨雪梅 王玉维 柳江艳 郑冬冬 樊晓东 韩刚 张猛 摘要 随着经济的高速发展，物流业也进入了一个高速发展时期，作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递，在愈演愈烈的网络购物里，在给网络经济带来巨大利益的同时，也为快递行业带来了巨大压力。 本调查旨在为全面了解本校学生对校园物流快递的需求状况，对本校周围快递的现状进行了剖析，从而总结校园快递存在的优缺点，校园快递面临着的挑战究竟是危机还是机遇，快递业该如何发展等，最后对校园快递的发展提出了建议。 背景介绍 “你好，是xxx同学吧，”类似这样的对于内不少同学来说再熟悉不过了，“”已成为校园生活中必不可少的一部分。目前，主要有申通快递圆通快递设有业务代理点，为校园内师生收发快递提供了极大便利。 据了解，的快递主要来自两个方面：一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，挑选的方式更便捷、范围更广泛，成为不少大学生首选的购物方式，这也是促进校园快递业迅速发展的主要原因。另一类是来自家人的快递，师生来自各地，一些生活必需品由家人通过快递寄送较为安全便捷，寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的了解学生的快递使用现15分钟的时间。请根据自己的实际情况填写，你的回答将代表众多与你一样的青年朋友，结果只作为研究之用，我们会对您的回答严格保密，相信你会认真完成！在答题过程中，如果有任何疑问，请随时向我们的调查人员询问。 谢谢您的合作！ 您的性别：（ ） A、男 B、女 您所在的年级：（ ） A、大一 B、大二 C、大三 您是否进行网购：（ ） A、是 B、否 您是否使用校园周围的快递：（ ） A、是 B、否 您平均每年使用快递时间：（ ） A、5次以下 B、5-10次 C、10-15次 D、15次以上 若5题回答“是”请继续回答第6题，若5题回答“否”，请直接到第14题作答。 您在物流中通常邮寄的东西是：（ ） A、衣服饰品 B、食品 C、数码 D、贵重物品 E、其他 在您邮寄的东西中，通常会选择的快递是：（ ） A、申通 B、圆通 C、EMS D、中通 E、其他 您选择这家快递的原因是：（ ） A、运送速度快 B、安全性较高 C、服务态度好 D、运费比较低 您使用校园快递时物品完整度如何：（ ） A、完整整洁 B、大部分完整 C、大部分破损 D、很破损 您在邮寄中通常采用接收快递的方式：（ ） A、到指定地点接收 B、送货上门 C、电话联系 D、其他 您在邮寄中通常采用寄发快递的方式：（ ） A、叫快递员来取 B、到学校固定代理点 C、到快递公司 D、其他 您是否要求校园快递由收件人亲自签收：（ ） A、坚决要求 B、没办法则要求代收 C、无所谓 D、第三方代收 您是否为取快递的“不定时性”（不准时，地点不固定）而感到烦恼：（ ） A、是 B、否 关于校园快递的感受，请您回答下列问题。 您通过了解校园快递的途径是：（ ） A、广告宣传 B、朋友介绍 C、网络媒体 D、书籍杂志 E、其他 您认为在校园快递是否混乱：（ ） A、很正规 B、比较正规 C、比较混乱 D、很混乱 您认为产生校园快递这种现象的原因是：（ ） A、所在地方偏僻 B、货物摆放凌乱 C、快递不够安全 D、代理态度差 您认为校园快递的效率如何：（ ） A、很不错 B、一般 C、较低 D、很低 您认为校园快递的收费标准合适的价格：（ ） A、10-15元 B、15-20元 C、20-25元 D、25元以上 校园快递决定因素中最重要的是：（ ） A、送货速度 B、价格低廉