2017年度培训手册(岗位职责).docVIP

XXX园区培训手册 培训目的： 规范XXX园区管理工作，明确工作内容，确保工作质量及工作效率，塑造良好服务形象，提高企业美誉度。 指导思想： 一切从实际管理需要出发，通过对XXX园区内的房屋建筑、公共设施、公共秩序、环境卫生、绿化维护、安全工作等方面实施的全面管理，努力将XXX园区建设成安全、环保、有序的文明小区。 培训对象： XXX全体工作人员。 培训内容： 组织架构： 岗位规范： 基本要求： 上岗前必须着制服上岗。 保持仪表整洁、精神饱满。 工作时间不在公共场所抽烟、闲聊、阅读书报手机，不做与工作无关的事。 当班人员吸能在安管休息室内喝水、休息。 当班时不拿与工作无关的物品在管理区域内走动。 当班时间做好相关工作记录，不能代他人填写当班表格。 不在工作场所外穿制服。 交接班规范： 当班安管站立在原岗位，接班人员面对当班人员敬礼，当班人员还礼后开始交接班。 当班人员向接班人员报告当班情况，如有异常情况需告知当班班长并立即处理，如不能当时完成时必须，做好当班记录并告知接班人员跟进处理。 商户经营规范： 租户招商初期对入驻商户业态管理，原则“杜绝隐患商户入驻”。要求租户有意向租户时必须进行报备，对经营业态进行核查（可向相关安全部门咨询），杜绝隐患商户入驻。 登记园区商户资料：商户名称、负责人、联系电话、经营业态、经营位置、经营面积、租赁