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工作分析试卷一（考试试卷） 一，填空题（每空1分，共20分） 1， （ ）是工作信息提取的情报手段，通过它，提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。 2， 工作分析的信息来源有三种类型：（ ）、（ ）、（ ）。 3， 工作分析的传统方法，也是最基本的方法，有（ ）、（ ）、（ ）、工作日志法、典型事例法、工作实践法。 4， 工作环境是指工作的（ ）和（ ）。一般情况下，是指工作的物理环境，它是指对工作所处环境的测定结果，通过工作环境测定而确定。 （ ）是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要相关的工作内容、工作职能、工作关系的设计。它分为两类：一是对企业中的新设置的工作岗位进行设计；二是对已经存在的缺乏激励效应的工作按照该理论进行重新设计，又叫( )。 （ ）是对人员在组织内部和流入、流出组织的行为进行预测并做出相应准备的过程。 （ ）是指通过一定的科学方法，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面的行为方式得到提高，以保证员工能够按照预期的标准活水平完成所承担的或将要承担的工作和任务。 工作分析人员通常有三种类型：（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。 工作要素法（JEM）所涉及的工作要素包括：（ ）、（ ）、（ ）、工作习惯与个性特点。 10， （ ）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。任务清单分析系统是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 二，简答（每题10分，共50分） 什么是工作描述？它可以应用到哪些方面？ 薪酬设计的步骤 以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异 管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度 临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点 三，论述题(每题30分，共30分) （一）工作说明书的内容构成以及应用 工作分析 试卷二（备用试卷） 一，填空题(20*1) 1，工作分析从描述语言或要素这个纬度上，可区分为（ ）的工作分析系统、（ ）的工作分析系统。 2，工作信息分析包括工作名称分析、工作描述分析、（ ）、（ ）。 3，工作描述包括工作标识、（ ）、（ ）、工作内容总结、为了达到工作目标行为。在多数情况下，还包括完成工作所需的个人特征，包括技能、能力，以及必需的教育背景。 （ ）又称为工作者说明书，是对于任职者或者应聘者应该具有的个人特质要求，其中包括特定的（ ）、（ ）、（ ）、身体素质要求、教育背景、工作经验、个人品格与行为态度。 ( )在整个人力资源管理系统处于基础性作用。 本地招聘方式包括：( )、( )等。 传统的薪酬策略有：( )薪酬策略、( )薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略。 工作分析所需工作信息的收集方法有很多，最常用的是( )、( )、( )以及工作日志法。 ( )是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。 ( )是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法。 二，简答（5*10） 工作设计的方法 一个组织在确定培训需求之前，它应该进行什么样的分析？ 以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异 职务分析问卷PAQ的优缺点 临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点 三，论述题(30*1) （一）工作信息收集的方法有哪些？适用条件和操作方法 试卷一答案 一，20分 1，工作分析 2，公司文件 人员信息 职位分类资料 3，观察法 访谈法 问卷调查法 4，物理环境 心理环境 5，工作设计 工作再设计 6，人力资源规划 7，员工培训 8，工作分析专家 咨询顾问 主管 任职者 9，知识 技能 能力 10，临界特质分析系统 二，50分 什么是工作描述？它可以应用到哪些方面？ 工作描述信息常常是通过观察任职者工作及进行访谈得来的。包括工作标识、工作名称、工作概要、工作内容总结、为了达到工作目标所需的行为。大多数情况下，还包括完成工作所需的个人特征，另外还需系统分析所有收集的工作信息，用使用者所能理解的语言表示出来。它的应用可分为： 1），员工就业 2），培训与员工发展 3），人力资源规划 4），绩效评估 5），工作评价与薪酬管理 6），职业生涯设计 7），工作设计 8），员工安全 9），组织结构设计 10），权限责任与相互关系界定 11），操作备忘录 12