市场调查网络课程3[33p].pptVIP

案例3-5 某公司实验由自己生产的某饮料，改进包装后的市场效果。选定甲、乙、丙三家零售店作为实验组，甲A、乙A、丙A三家零售店为非实验组。在甲、乙、丙三家零售店以新包装上市销售。甲A、乙A、丙A三家以旧包装上市销售。实验期为一个月。其实验效果见下表： 实验前记录 实验后记录 增减量 实验组（甲、乙、丙） 非实验组（甲A、乙A、丙A ） X1=10000 Y1=10000 X2=15000 Y2=11000 5000 1000 从实验结果看，改变包装后销量大大增加，以实验前的1万箱，增加到15000箱，而非实验组只增加1000箱。其实验效果为： （15000-10000）-（11000-10000）=5000-1000=4000（箱）。 这个结果判断该饮料改变包装后，销量大大增加，效益喜人。 第四节 其他调查方法 实验设计 不可控对比实验法 不可控制对比实验法就是在事前常规情况下进行实验测量记录。然后再进行实验前后对比分析，以观察实验效果。 第四节 其他调查方法 三、群组座谈会 群组座谈会就是由调查者邀请若干个熟悉情况的被调查者通过开会座谈来收集资料的一种调查方法。 市场调查与分析 山西财经大学2005年度精品课程 山西财经大学统计学院 第三章 市场调查方法 第一节 问卷调查法 问卷调查法的涵义 问卷调查法是指调查者事先根据调查的目的要求所设计的由一系列问题、说明、备选答案组成的调查项目表格，并运用表格搜集市场信息资料的一种方法。 第一节 问卷调查法 问卷调查的特点 1、权威性 2、可靠性 3、高效性 第一节 问卷调查法 问卷调查的种类 入户问卷法 电话问卷法 留置问卷法 街头拦截问卷法 邮寄问卷法 入户问卷 电话问卷 邮寄问卷 留置问卷 接头拦截问卷 调查范围 较窄 较窄 广 较广 较窄 调查对象 可以控制和选择 可以控制和选择 难以控制和估计其代表性 较难控制和选择 无法控制和选择 影响回答的因素 能了解、控制和判断 无法了解控制和判断 难以了解控制和判断 基本能了解、控制和判断 较难了解、控制和判断 问卷回收率 高 较低 低 较高 高 答卷质量 高 较高 较低 较高 较低 投入人力 较多 较少 少 较少 少 费用 高 低 较低 较高 低 时间 长 较短 较长 较长 快 第一节 问卷调查法 问卷的基本结构 问卷的基本结构包括三个方面的内容： 开头 正文 附录 案例3-1 某校学生课余生活调查 亲爱的同学们： 你们好！有人认为大学的业余生活丰富多彩，有人则认为枯燥乏味，那么您的业余生活又是怎样的呢？我们02级营销班同学将以此内容进行一次调查，旨在了解我院在校生业余生活状况，为在校生更好地合理安排业余生活和提高业余生活质量服务。希望您能实事求是认真填写，您的配合有助于我们调查的顺利开展，更有助于我们相关专业知识的学习与实践。您填写的内容只为了解分析您们业余生活状况，不予追究其是否有违反校规校纪行为，望您给予理解和支持，对于您的配合在此表示真诚的感谢。 第一节 问卷调查法 问卷设计要求 （一）问题提问设计技巧及基本要求 1、问句要有明确的界限，不要含糊其词，混淆不清。 2、问句不可询问难以回忆的事项。 3、提问确切，主题鲜明。 4、问句要过滤样本，有的放矢。 5、化意见问句为事实问句。 6、提问要避免诱导性语句。 7、避免问句没有给予被调查者充分答案的选择。 8、要注意提问的艺术性。 第一节 问卷调查法 问卷设计要求 （一）答案回答设计技巧与基本要求 1、自由式 2、封闭式 3、态度测量式 第二节 文案调查法 文案调查法的涵义 方案调查法是一种间接调查方法。它是指通过搜集各种历史资料和现实的现成信息资料在办公室进行分析、研究和利用的一种调查方法。 第二节 文案调查法 文案调查法的特点 由于文案调查法所搜集的主要是历史资料和现成的信息资料。因此现实中市场出现的新情况、新问题、新现象等方面的资料就难以搜集到。这样会使文献资料存在着明显的局限性，所以，文案调查法获得的资料，在使用时需要分析其时代、社会条件，取其精华，结合现实创造性地利用。 文案调查法由于受各种客观条件的限制，搜集的资料往往与调查目的不能很好地吻合，很难掌握所需要的全部文献资料，因此，搜集的资料很可能对解决问题不能完全适用，容易造成遗漏。 文案调查对调查人员的要求也较高，它要求调查人员要有全面、系统的专业知识，较丰富的实践经验和技巧，具有一定的分析问题能力及耐心、创造性、持久性；否则，难以胜任此项工作。 第二节