市场调研课题2[69p].pptVIP

3、价格调查 从微观角度看，价格调查的内容可包括： ①国家在商品价格上有何控制和具体的规定； ②企业商品的定价是否合理，如何定价才能使企业增加盈利； ③消费者对什么样的价格容易接受，以及接受程度?消费者的价格心理状态如何； ④商品需求和供给的价格弹性有多大、影响因素是什么等等。 返回 4、销售渠道调查 第一，现有销售渠道能否满足销售商品的需要? 第二，销售渠道是否通畅?如不通畅，阻塞的原因是什么? 第三，渠道环节中的商品库存是否合理?能否满足随时供应市场的需要?有无积压和脱销现象? 第四，销售渠道中的每一个环节对商品销售提供哪些支持?能否为销售提供技术服务或开展推销活动? 第五，市场上是否存在经销某种或某类商品的权威性机构?若存在，他们促销的商品目前在市场上所占的份额是多少? 第六，市场上经营本商品的主要中间商，对经销本商品有何要求? 返回 案例1-4 美国通用汽车公司的渠道选择 美国通用汽车公司在对汽车工业市场调查中，发现渠道是该行业中最受重视的领域之一。 主要表现为每一个市场上代理商数量过多，这些代理商相互竞争，经营积极性较低，责任心较差，结果一方面顾客不满意，另一方面汽车成本不断增加。 。 案例1-4 美国通用汽车公司的渠道选择 有的汽车公司或许已发现了这个问题，但由于种种原因而没有改变这种现状。这给通用汽车公司提供了一个极佳的市场机会！ 通用汽车公司首先选择代理商，然后不惜花费时间、人力、物力对这些代理商进行鼓动……，这些举措大大调动了代理新风气积极性。这些代理商积极为顾客提供满意的服务，促进了汽车的销售 5、促销调查 （1）广告调查 （2）人员推销调查 （3）营业推广调查 （4）公共关系调查 返回 单元小结 从了解宏观市场调查的主要内容构成出发，认识市场经济条件下宏观环境的具体内容，掌握市场需求调查的主要指标含义及其影响因素。 返回 实践与训练 返回 1、每组写出一份简要的市场实地考察报告； 2、现场实地考察结束后，组织依次课堂交流与讨论； 3、以小组为单位，分别由组长和每个成员根据各成员 在考察与讨论中的表现进行评估打分； 4、教师根据各组成员的市场实地考察报告与在讨论中的表现分别评估打分。 ——各类市场的实地考察 [实施形式] 1、全班分成小组，每组６--８人,分别考察小商品批发市 场、日用品零售市场、房地产市场和金融市场。 2、进行小组交流 3、在全班展开全面讨论 [实施重点] [成果检测] 1、训练感性认识能力、观察能力和思考能力； 2、比较、归纳与说明能力。 竞争环境调研 企业构成竞争关系的要素包括: 进入威胁、替代威胁、供方谈判能力、买方谈判能力和现有竞争对手的竞争, 我们称之为企业竞争环境的五种作用力。 这五种作用力 分别来自于企业相关的五种竞争对手：本产业可能的新进入者、替代产业的竞争者、企业的供应商、企业的买方、本产业的现有竞争者。 一、新进入者研究 对于本产业可能的新进入者进行分析，以确定竞争威胁，最重要的是确定进入者的进入成本。如果进入成本高于进入该产业后的收益，本产业对于新进入者的吸引力就将大大降低，对于守成者的威胁也就随之降低。反之，如果进入成本很低，新进入者收益率较高，则促进新进入的加入，对守成者的威胁会很大。 进入成本的高低由以下六个因素所决定: （1）实现规模经济的可能性 （2）投资要求 （3）转换成本 （4）多种经营劣势 （5）守成者的排挤 （6）政府政策 二、替代产业竞争者研究 所谓替代产业，指的是本产业之外的、其所提供的产品或服务对本产业具有替代功能的产业。一般情况下，产业的领导者或者几个主要的生产者会明显感觉到来自替代产业的竞争压力，对这些企业而言，替代产业竞争者的研究也是值得重视的。其研究内容主要包括以下方面： 1、 替代产业提供的产品和服务的性能价格比 2、替代产业提供的产品和服务对本产业产品和服务的替代性 3、替代产业的营利性 三、供应商研究 对供应商的研究，主要应从以下几个方面进行： （一）企业的供应商在供方产业中的地位 （二）供应商提供产品和服务的替代性 （三）企业在供应商客户群中的地位 （四）供应商提供的产品或服务在企业业务中的重要性 （五）供应商产品的差异化程度 （六）供应商的转换成本 （七）供应商是否进行前向整合 四、买方研究 （一）买方在买方产业中的地位 （二）买方对渠道的控制程度 （三）购买产品在买方成本中的比重 （四）购买产品对买方业务的影响 （五）买方的利润空间 （六）买方对市场信息的掌握程度 五、现有竞争者研究