市场调查(第一,二章)a[38p].pptVIP

第二章 市场调查行业 学习目标 了解市场调查行业的构成 了解市场调查行业的类型 认识选择市场调查公司的渠道 懂得选择市场调查公司的步骤 一、市场调查行业 第二章 市场调 查行业 市场调查公司 企业内部 企业外部 完全服务公司 有限服务公司 综合服务公司 标准服务公司 定制服务公司 现场服务公司 市场细分专业公司 数据输入公司 样本设计布局公司 图1-2:市场调查服务机构分类 （教材P49） 技术 2005年中国十大市场调研公司 一、AC尼尔森市场研究公司二、华南国际市场研究有限公司三、思纬市场信息有限公司四、益普索(中国)市场研究公司五、新华信市场研究咨询有限公司六、零点研究咨询集团七、中国盖洛普咨询有限公司八、TNS模范环亚市场研究有限公司九、华通现代市场信息咨询有限公司十、联恒市场研究公司 二、市场调查机构的选择 （一）市场调查机构的选择步骤 1、初步选择 调查机构的声誉 调查机构的业务能力和专业人员的水平 调查机构的资历 调查机构的的营业方式与财力 调查机构的工作设施状况 调查机构的对委托人调研项目的适应性 第二章 市场调 查行业 （教材P56） 2、比较选择 3、签定代理合同 （二）调查机构信息来源渠道 1、同行业、协会出版物和其他销售研究部门 2、全国性的工商管理机构和咨询机构以及他 们的出版物 3、国际性性机构和组织 4、进口商、批发商和经销商等 第二章 市场调 查行业 三、市场调查人员素质要求 第二章 市场调 查行业 基本素质 具体素质要求 思想品德素质 具有强烈的社会责任感和事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正无私；工作认真细致；具有高度敏感性，具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人。 业务素质 ? 较广博的理论知识，具有较强的业务能力（具有利用各种情报资料的能力；具有对调查环境较强的适应能力；具有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力；具有较强的语言和文字表达能力） 身体素质 一是体力，二是性格。 四、市场调查人员培训 第二章 市场调 查行业 培训项目 培训内容 思想道德方面的教育 组织调查人员学习市场经济的一般理论，国家有关政策、法规，充分认识市场调查的重要意义，使他们有强烈的事业心和责任感，端正工作态度和工作作风，激发调查的积极性。 性格修养方面的培养 对调查人员在热情、坦率、谦虚、礼貌等方面进行培训。 市场调查业务方面的训练 不仅需要讲授市场调查原理、统计学、市场学、心理学等知识，还需要加强问卷设计、提问技巧、信息处理技术、分析技术及报告写作技巧等技能方面的训练。以及有关规章制度的教育。规章制度也应列入培训的内容，调查人员必须遵守组织内部和外部的各种规章制度，这是调查得以顺利进行的保证。 市场调查与预测是企业了解市场和把握消费者需求的重要手段，是辅助企业决策的基本工具，对于现代管理者来说，熟悉和掌握市场调查与预测的方法和技能是非常必要的。通过这门课的学习，大家应深刻地了解市场调查与预测在管理决策过程中的作用，以及开展调查与预测的条件，在此基础上，进一步掌握市场调查与预测的方法、技巧以及数据的分析和决策的制定。 教学目的和要求 课程结构 市场调查与预测 第一部分 市场调查 第二部分 市场预测 第一章 市场调查导论 第三章 市场调查的信息 第四章 文案调查法 第五章 市场访问法 第七章 市场实验法 第八章 调查技术 第九章 市场预测导论 第十章 定性预测法 第十一章 定量预测法 第二章 市场调查行业 第六章 市场观察法 第十二章 市场调查报告 教材:《市场调查与预测》(第二版)，陈启杰 主编，上海财经大学出版社出版。 参考书目:《市场调研精要》， 小卡尔?迈克 丹尼尔编 ，电子工业出版社 第 三版。 《统计预测与决策》，徐国祥主 编，上海财经大学出版社出版。 课程教材及参考书 总成绩=平时成绩30%+期末成绩70% 平时成绩:以作业、讨论、调查报告以及 考勤情况为依据。 期末成绩:以期末课堂闭卷考试成绩为标 准。 课程考核方式 第一章