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2017-01-10 发布于北京
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医患沟通学中的人学 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医学在本质上具有两重性，它既是一门科学，又是一门人学，需要人文精神的滋养。 --诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria 一、医学的本质就是人学 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1．内涵——奉献、正直、伦理、人道、自律、爱心、宽容。 2．表现——语言、动作、体态。 3．追求——信赖、和蔼、人格魅力、自信、成就感。 4．气质——仪表、言谈、举止。二、什么是医生的人文修养 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、传统医学教育人文精神的缺失 1.指导思想和理论上的缺失有政治信念等教程和德、智、体全面培养目标，但缺乏生命、人性、精神、心理的教育和理论上的支持。 2.医疗实践的缺失从见习、实习开始，老师们讲授最多的是临床知识、技能和经验，很少告知他们面对是残缺的生命，痛苦和不幸，走近的是一个弱势群体。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.医疗环境中的缺失医学是在一定的文化背景产生和发展的。麻木、淡漠仍存在就医环境之中。校园文化、医院文化的兴起在人文关怀，以人为本的方向仅仅是起步。从古典人文主义与宗教的博爱精神研究到今天全国医院开展以病人为中心的活动都是人文荒漠中的一块新的绿洲。 4.我国和发达国家相比，大医院技术水平相差不大，差距大的是人文关怀。美国、德国医学生课程中，人文医学占据20—25%，英国、日本也占10—15%，我国平均为7.54%。 5.重病不重人，爱病不爱人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、 “以病人为中心”的服务理念在医院的体现 1. 医学模式：生物——医学模式→生物、心理、社会医学模式 ?? 2.现代医学模式注重“社会——心理——生理”有机统一。病人是上帝？是衣食父母？是朋友？是熟人？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3．“以病人为中心”的服务体现： ? 导医择医（技术可靠、反应灵敏、情感智商、爱心形象） ? ?提高医疗质量 ? ?明明白白消费—— 一日清单制等 ? ?解决“三长一短” ? ?改善就医环境 ? ?缩短住院时间和待术时间 ? ?尽量减少医疗费用 ? ?各种知情同意权、自主权、隐私权 ? ?个性化的服务 4．开展“假如我是一个病人”的活动 5．?给病人一个惊喜 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspos