开篇公共关系概论[183p].pptVIP

致力于建设一个文明的监狱形象 强制、惩罚、威严，仅仅是大墙真实状态的一面，那么，大墙真实状态的另一面又是什么?我想应该是法治、文明的一面，积极、进步的一面。 1、了解罪犯，改造罪犯不仅是从惩罚角度，而是更多从人的尊严、人的价值、人的本性去关注、关怀罪犯的真实生存状态。 2、热情、礼貌的对待罪犯的亲属 ，这对塑造监狱形象就会非常有说服力，反之损害亦然 强化力度，提高传媒报道质量 美国国民生产总值的2％左右花在广告上，这可是一笔巨大的款项。据美国广告联营协会估计，每天有1600个广告是针对个人的，但其中只有80个被注意到，12个诱发了某些反应。这颇像在一次战斗中战士向四面八方胡乱发射了1600颗子弹，其中80颗打到了敌方，而只有12颗命中了敌人 随着信息爆涨，人们的注意力作为一种资源开始变得稀缺起来，谁抓住了人们的注意力，谁就会拥有源源不断的报酬递增资本。正如诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙指出的：随着互联网的发展，有价值的不再是信息，而是你的注意力。信息社会里的硬通货不再是美元，而是关注的程度。 160 主办重要媒介事件，掌握舆论主动 美国两位传播学者Dayan和Katz长久以来一直关注证明：在形象管理实践中，国家政府越来越注重同大众关系部门的联系，认为世界上大多数的政府都在积极地塑造国家形象。 两位学者指出：如果一个国家在媒介上的出现度比较低，不论它在国际舞台上是正面的还是负面的，它都必须遵循同样的一个策略——设法主办全球性媒介事件。只要这个事件能够牢靠地吸引全世界的目光，它就能对这个国家的国家形象有很大的提高帮助。 161 Dayan和Katz把媒介事件定义为对媒介受众来说是实现策划的、带有一定的表演性质和象征意义的活动。它包括奥运会、和平协定的签字仪式、历史事件的纪念活动以及其他。 全球性事件增加了国际舆论的重要性，而主办者也会在国际舞台上受到重视，而不用冒被孤立的危险。举例来说，赫尔辛基协定，就和这个城市在保护人权方面的积极形象联系在一起。  主办重要媒介事件，掌握舆论主动 162 按照这一思路，我们也可以举办大型媒介事件活动，以寻求全社会目光的重视，来获得社会声望。如1990年在北京举行的中国首届服刑人员书法、绘画、工艺美术作品展览，以其别开生面的特色，在社会上引起了强烈反响，充分向社会展示了监狱发展进步、教育改造的伟大成就。中共中央政治局常委、中央政法委书记乔石亲临参观并对展览给予充分肯定，宋任穷、刘复之等领导欣然为展览题词并高度评价当时的劳改工作。  主办重要媒介事件，掌握舆论主动 精心筹划，举办中国教育改造罪犯成就展。 内容可以包括教育改造罪犯成就、第二届中国服刑人员艺术展，如再拓展为让监狱人民警察的各类艺术作品也参展，这就不仅充分展现了监狱教育改造成就，而且还有新时期监狱人民警察的春风化雨的新形象、新风貌，使执法者与被执法者的精神产品交相辉映，极大地丰富了内涵意义，提高了新闻价值。这一开放的、互动的、崭新的平台可以将大量集中、透明、及时的信息集中媒体、集中时段进入公众视野。 这种特色鲜明、独巨匠心、强有力的公关活动，将会引起公众的正面深度关注，是遏制“妖魔化”的一剂良药，从而让更多的人了解监狱的严格、科学、文明管理，让更多的人了解监狱的法治化进程，使流言得到遏制，形象得以扭转。 主办重要媒介事件，掌握舆论主动 164 1999年4月，中华全国新闻工作者协会组织美联社、路透社、塔斯社等12名境外记者参观北京市监狱； 2001年4月，部监狱局与中国记协组织英、俄、法等国的11名记者采访天津市监狱，两次活动组织策划得当，外国记者盛赞中国监狱，成为监狱对外宣传的成功力作，这是透过国际传媒在全球开展中国监狱形象公关。 主办重要媒介事件，掌握舆论主动 如在与非典斗争的时期，我国的对外宣传工作经历了一个深刻的变化过程，我们媒体重视报道中国政府怎么痛定思痛，对渎职的官员进行处理，以及其后出台的一系列有关法律。报道中国政府愿意承担自己的责任，履行自己的义务，积极寻求加强国际合作的途径。坦率而鲜明的表态得到了国际社会的普遍赞誉。 反之，如果我们的媒体一味地强调有效控制，强调稳定，这样我们就丧失了主动权，也很难让国内外的公众信服，反而有损国家的形象。同时，对外宣传应当做启蒙工作，而不是做灌输工作。 主办重要媒介事件，掌握舆论主动 166 康非尔定义 贝逊企业管理学院公共关系系主任康非尔是美国公共关系权威 ：公共关系是一种管理科学，在所有决策和行动中都以公众利益为前提，此项原则应厘定于政策中，有社会大众阐扬，以获得谅解和信任。 “厘定”一词是整理规定之意，有时刻用公众利益调整政策和行动的意思。 167 最全面的定义 美国社会科学家莱克斯·哈罗博士，在美国公关研究和教育基金会的资助下，招集