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推销员成功准则[12p]
销售培训超级推销员成功的十大准则 方正大客户部 超级推销员既非俊男靓女,也非能言善道,他们宝贵的财富是拥有成功的方法 1、肯定自己。 推销活动最重要的组成要素是推销员。推销员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好,“推销员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己” 2、养成良好的习惯 有人习惯每天至少打50个电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上九点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该作些什么-----人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子收益。如果你是推销员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯” 3、有计划地工作 谁是你的顾客?他住在那里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员,不妨先自己衡量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4、具备专业知识 推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?”“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”---你的价值马上被打折扣。 5、建立顾客群 一个推销新手拜师一位超级推销员,正巧有业务电话,只见他立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问他业绩为什么会那么好时,他顺势拉开档案柜对这位新手说:“有了这600位客户,我还怕做不好吗?” 6、坚持不懈 被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;在被拒绝第三次,就只剩下一个人会作第四次努力了,这是他已经没有了竞争对手。 7.做正确的事 推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成分,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗? 8.优点学习法 每个人的优点都不尽相同,通常,人们只是欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员管这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。 9.正面思考模式 失意.沮丧.迟疑.挫折.没信心.没希望了.不可能的.失败.退步.等机会.没用…….请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。 10.良好的个人形象 你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。“人要衣装”一点也不假。 希望方正销售员 都能成为超级销售员
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