教练式员工辅导技巧-1.pptVIP

教练模型有很多，但各家学说的逻辑大同小异，基本上以当事人为中心，从当事人自我审视，设定目标开始。 * * ?? * * * * * * * 我所有的时间都给了家庭，我从来都不没有抱怨过？人在沟通时，为了凸显自我的价值和观点，总会不自己的过滤掉自我的短板，或者下意识的放大对方的短板和不足，这样就产生了事实的变形，我们看似无法沟通了，其实不然。 * 换图 * * * * 二、参考教练模式与技术 第（4）类：优秀资深型员工 常用技术 教练如何表达信任及授权？ 视频欣赏3.4-优秀资深型员工 播放 二、参考教练模式与技术 （二）因材施教教练模式及技术总结 因人而异，辨识不同成熟度对象 引导式 授权式 教导式 诱导式 动力 功力 因材施教，选择最适模式与技术 T O P S A T O P S A T O P S A 二、参考教练模式与技术 T O P S A 引导式 （引导/指示） 开放 开放式提问，给对方更多思考空间 培养对方独立判断能力 引导 引导自掘问题 引导自寻答案 提示 以提示口吻提出看法 适时给予建议和反馈 共识 引导对方反馈，确保一致 要求对方给出承诺 教导式（指导 / 指示） 指导 明确指示，条列工作内容 清晰交待动作及技巧 示范 重要技巧，亲自演示 要求总结，确保理解 演练 请对方现场演练，确保精确 以角色扮演测试其应对能力 检验 设定控制点，追踪是否落实 分析效果，检验是否做到位 授权式 （分享/挑战） 提炼精髓 以求教方式，引导提炼其经验 将其精髓作为教练的参考 分享团队 定期在会议中分享，享受成就感 鼓励他成为师父，带领徒弟 提高挑战 给予更高挑战，使之自觉不足 提供进一步提升的学习机会 强化实力 给予更高层次工作，充分授权 推荐新的标杆，开拓其眼界 诱导式（诱导 / 激发） 认同感觉 以同理心表达理解其感觉 争取信任，创造了解真相机会 掌握真相 深入了解真实障碍 抛砖引玉，引蛇出洞 设计诱因 了解其动力系统 依据需求，设计诱因 激发行动 以外在刺激激发行动 使他感受到威胁 知易行难，改变从现在开始 ! 感谢聆听！ 讲 师：尚 峰 TelE-mail： kuaileshangfeng@126.com * 团队建设： 给建议 复制 要求 压力 提问题 创造 鼓励 成就 * * Coaching起源于七十年代初的美国，是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术，能使被客卿人洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。客卿师通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被客卿者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被客卿人有效达到目标。 Timothy gallwey 添 高威 全美青少年第7的成绩， 1971年开设了网球和滑雪训练课程， 你只要教他们把注意力集中到网球上，千万不要给他们做示范动作。传统的教练教具体的示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错误。而这种方式只是提示建议，引导和启发。1975年出了一本书，网球的内在诀窍，the inner game of tennis 电视直播，告诉球员击中就喊HIT ，落到地面就喊BOUNCE . 三个应用：帮助企业中的个人如何学习和独立思考问题。2 帮助管理人员如何运用教练技术 3 帮助企业和领导创建学习型组织。 NLP是神经语言程序学的简称.它是现代西方心理学的第四思潮走向认知科学的新探索.NLP对人类主观经验结构的揭示,以及对提升能量、能力、状态的生命实践的指引与启迪,都是将广义写作行为包容在内的。?NLP是对人类主观经验的研究(NLPisthestudyofsubjectiveexperience)?　　我们如何创出我们每一个人独特的内心世界﹖我们怎样选择传入脑里的信息，我们怎样认知这些信息，我们怎样储存这些信息，怎样把这些信息与其它在储存中的信息融合，和怎样运用它们﹖?　　NLP的中心学问之一是「模仿」(Modelling)?　　NLP的起源是研究卓越人仕特别成功的原因，把结果化成一套一套的技巧程序，使到其它人也可以成为卓越。所以，NLP的基础是「模仿」(Modelling)。?　　NLP不单只模仿他人，还模仿自己：找出自己大脑和身体如何办事，运用同一模式去使某些事的效果更好。?　　有些人在一次事故之中产生了使自己很辛苦的情绪，例如车祸中的伤者对汽车的恐惧，被遗弃的男女对异性的憎恨等。用NLP的角度看这些事，当事人的大脑是在一次经验里制造出这份情绪，应该可以在另一次经验中化解这份情绪。?　　NLP的方法，是找出这个人的大脑如何储存带有正面情绪的经验，然后用同一逻辑把事故经验储存在这个人大脑的模式改了，这个人的辛苦