第一节语言沟通说课.ppt

第三章语言沟通与非语言沟通 第一节 语言沟通 * 语言是维系人际关系的纽带，是人际沟通和交往的基本工具。语言分为有声和无声。 西方医学之父波克拉底早在公元400年就说过：“医学有两件东西可以治病，一是语言，一是药物。” 沟通=35%语言+65%非语言 这里是标题哦 点击输入文字哦 语言沟通由两部分组成一是语言，一是言语。语言与言语的区别：语言是符号系列，有创造性、规范性（包括说话、书写）。言语是说话，随机表达（可用各国语言、各地语言） 性质：语言沟通就是人们运用语言来表达情谊的活动，它是一种以交流信息为基本功能沟通行为，分表达（说话和写作）和领会（听话和阅读）两个方面。 语言沟通的功能 1、和谐人际关系：良好的语言调节人际关系，深化感情，创造和谐人际关系 2、获得信息情报：收集、储存必要的新闻、数据、图片、事实、评论，以便了解信息，并作出反应和决定。 3、参与社会活动：提供有关知识，帮助人们从事社会活动，加强社会联系，强化社会意识。 4、提高职业素质：促进人们的智力开发，培养思想品德，提高其在人生各个阶段的基本素质和能力，护士与病人沟通时间约占其时间的70%，用于分析、处理问题的时间占30%。 护士人际关系 点击输入文字哦 语言是一种交际工具。人们正是通过语言进行感情和思