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09秋成人业余生管理学基础复习提纲 一．单项选择题 1．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（　　）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 D．梅奥霍桑实验 2．计划工作的起点是（　　）。 A．确定目标 B．估量机会 C．确定前提 D．设计可抉择方案 3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（　　）。 A．愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 B．愈是高层的管理者