实验一和实验报告模板.docVIP

湖南农业大学学生实验报告 姓名 学号 年级专业及班级 课程名称: CRM (客户关系管理) 实验名称: 实验一 中国CRM软件市场的调研 评阅成绩： 实验步骤及要求： 1、请调查当前中国CRM软件市场的CRM厂商的名称，主页网址及其提供的产品的特点，用表格列举出来，并分析当前中国CRM软件市场的概况。 2、列举出每家CRM厂商所提供的CRM解决方案及其适用的企业的类型（大型、中型还是小型企业），在此基础上分析中国CRM软件市场的细分市场的布局。 3、请用表格列举出有哪些CRM厂商提供了中小企业解决方案，其针对中小企业解决方案是什么，在此基础上分析中小企业CRM市场的应用现状和前景。 4、调查中的表格作为调查报告中的论据，对这些调查的数据进行分析，对调查主题进行阐述，最后形成一篇至少3000字以上的调查报告，调查报告的格式见附件1。 附件1： 中国CRM软件市场的调研报告 学□□生：××× 指导老师：××× (××××学院××班级，学号××××××) □□摘□要：（对调查报告进行概括，写完报告以后再写） □□关键词： （提取出