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单选题（共25题，每题2分，共50分） 1、商户撤销是指（C）。 A、关闭商户全部或部分终端的终端交易功能，暂停其银行卡业务受理的过程 B、关闭商户全部终端交易功能，暂停其银行卡业务受理的过程 C、与商户终止协议，完成商户终端撤机、银行卡交易资金结算、对账、差错处理以及清偿等业务处理的过程 D、对商户重新开通终端交易功能，恢复其银行卡业务受理的过程 2、在根据DM数据进行统计时，判断商户是否为直联商户，是根据哪个字段统计的？B A.收单机构 B.网络接入服务商 C.签约机构 D.开户行 3、网上服务系统的主要用户定位不包括___D_ _。 A、企业老板 B、财务人员 C、收银员 D、客户经理 4、资金结算状态查询支持查询的信息不包括___B___。 A、历史未结算余额 B、划付状态 C、本期暂缓金额 D、本期划付金额 5、商户激活网服用户需要的信息不包括__ D____。 A、营业执照号 B、法人身份证号 C、商户编号 D、税务登记证号 6、商户入网注册名称长度不应超过 A 个汉字。 A、20 B、30 C、15 D、25 7、现场撤机时客户经理发现终端序列号、条形码与实际登记的信息不符时，应（B）。 A、继续撤机，商户处是哪台就撤哪台 B、以商户编号、终端编号为准进行撤机，并登记实际撤机的终端品牌、型号、序列号和条形码 C、暂停撤机，待核查后进行处理 D、暂停撤机，要求商户取消撤机 8、业务统计报表中，“特约商户数”按（）计算的。C A.商户编号 B.商户总店 C.商户分店 D.商户结算账户 9、以下说明不正确的是 D 。 A、分支机构应将全部终端部件纳入BMS管理，准确登记各终端部件的品牌、型号、序列号等信息。 B、分支机构应根据业务管理要求，建立资产库和设备周转库等库房。 C、对首次入库登记部件，应正确登记入库部件的品牌、产权方、入库库房、部件保修期限、保修方和厂商名称等信息。 D、设备库房管理人员仅需要定期对实物库存进行盘点，无需与DM库存记录进行检查核对。 10、当银商收单提供我司做专业化服务的商户，缺少三证信息时，我司在系统中填写相关内容时，可填写（A）。 A、银行未提供 B、无 C、银行的三证信息 D、空 11、以下那一项为网上服务系统的正确登陆方式___A___。 A、打开银联商务官网-快捷服务-商户服务-网上服务系统 B、 C、进入分公司网站点击网上服务系统 D、/service 12、下列对商户撤销描述不正确的是 D 。 A、商户撤销是指与商户终止协议，完成商户终端撤机、银行卡交易资金结算、对账、差错处理以及清偿等业务处理的过程。 B、对需要撤销的商户，应填写《特约商户撤销/终端撤机申请表》，说明撤销原因。 C、商户主动提出解约时，还应对商户进行实地考察，现场了解商户解约的原因，并对有价值的商户进行挽留。 D、对于因风险原因需要撤销的商户，不能先行撤机，再办理商户撤销手续。 13、下列对商户解冻描述不正确的是 B 。 A、对解冻的商户应通知商户开通银行卡受理业务 B、商户解冻需要在网络系统中重新开通终端交易功能，原商户编号和终端编号需要变更 C、对已撤机的商户，按照“终端安装”的业务处理要求完成现场装机工作 D、对因风险原因冻结的商户，解冻后应按照风险管理要求加强商 交易监控和日常管理。 14、现场巡检终端的目的是 D 。 A、维护良好的客户关系，了解商户履约情况和经营状况 B、了解商户银行卡交易资金结算、对账和差错处理情况。 C、加强与商户财务人员和收银主管的沟通联系 D、检查终端设备的使用、管理情况，对终端设备进行检测、维护，保证终端设备的正常使用，加强资产安全管理，防范业务风险。 15、终端巡检发现终端的品牌、型号、序列号和条形码与档案记录不符时，应 A 。 A、应登记实际安装的终端品牌、型号、序列号和条形码 B、非重要信息，无需理会 C、按照档案记录为商户更换匹配的机具 D、报告上级主管部门 16、《特约商户信息变更申请表》必须由 C 。 A、客户经理填写 B、商户填写 C、商户签章确认 D、以上都对 17、终端巡检发现终端设备损坏或丢失时，最完整的处理流程是 D 。 A、与商户协商办理清偿手续 B、与商户协商办理清偿手续；对丢失的终端设备，应及时通知相关部门在网络系统中关闭交易功能 C、应登记《特约商户终端设备损坏/丢失确认书》，与商户协商办理清