[调查问卷的设计.docVIP

附件： 调查问卷的设计 调查问卷的设计 1 一、问卷设计的基本步骤 1 二、问卷的一般结构 1 三、调查问卷中的问题 2 (一)问题的种类 2 (二)问题的结构 2 (三)设计问题的原则 3 （四）、问题的常见题型 4 四、问卷中常见错误 4 五、问卷设计及统计分析初步举例 7 (一)问卷框架预设计 7 （二）北京市民出国旅游的影响因素调查问卷 8 （三）数据统计结果 14 一、问卷设计的,其基本步骤是: （1）根据研究目的与假设,收集所需资料; （2）研究问卷形式,可以从研究者的时间,研究范围,对象,分析方法和解释方法等方面考虑; 列出标题和各部分项目; 征求意见,修订项目; 试测,以 30—50 人为试测样本,求出信度,效度; 进行项目分析,重新修订; 正式测试. 二、问卷的一般结构 问卷一般由卷首语,问题与回答方式,编码和其他资料四个部分组成. (1)卷首语.它是问卷调查的自我介绍信.卷首语的内容应该包括:调查的目 的,意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,被调查者的希望和要求,填 写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的 名称等.为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取它们的合作和支持,卷首语的 语气要谦虚,诚恳,平易近人,文字要简明,通俗,有可读性.卷首语一般放在 问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面. (2)问题和回答方式.它是问卷的主要组成部分,包括调查询问的问题,回答 问题的方式以及对回答方式的指导和说明等. (3)编码.就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答,全部)转变为 A,B, C…或 a, b ,c…等代号和数字. (4)其他资料.包括问卷名称,被访问者的地址或单位(可以是编号),访问 员的姓名,访问开始的时间和结束的时间,访问完成情况,审核员的姓名和审核 意见等. 有的自填式问卷还有一个结束语.结束语可以是简短的几句话,被调查者的合作 表示真诚感谢;也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法. 三、调查问卷中的问题 调查问卷中问题需注意种类、结构和设计、应该遵循的原则等 (一)问题的种类 问卷中要询问的问题,大体上可分为四类: (1)背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况,它们是对问卷进行分析 研究的重要依据. (2)客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为. (3)主观性问题,是指人们的思想,感情,态度,愿望等一切主要世界观状况 方面的问题. (4)检验性问题,为检验回答是否真实,准确而设计的问题.这类问题,一般 安排在问卷的不同位置,通过互相检验来判断回答的真实性和准确性. 四类问题中,背景性问题是任何问卷都不可缺少的.因为,背景情况是对被调查 者分类和不同类型被调查者进行对比研究的重要依据. (二)问题的结构 问题的结构,即问题的排列组合方式.它是问卷设计的一个重要问题.为了便于 被调查者回答问题,同时也便于调查者资料的整理和分析,设计的问题一般可采 取以下几种方式排列: (1)按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问题混杂在一起. (2)按问题的复杂程度或困难程度排列.一般地说,应该先易后难,由浅入深; 先客观事实方面的问题,后主观状况方面的问题;先一般性质的问题,后特殊性 质的问题.特别是敏感性强威胁性大的问题,更应安排在问卷的后面. (3)按问题的时间顺序排列.一般地说,应该调查事物的过去,将来,现在的 历史顺序来排列问题.无论是由远到近还是由近及远,问题的排列在时间顺序上 都应该有连续性,渐进性,而不应该来回跳跃,打乱被调查者回答问题的思路. 问题的排列要有逻辑性.在特殊情况下,也不排除对某些问题做非逻辑安排.检 验性问题也应分别设计在问卷的不同部位,否则就难以起到检验作用. (三)设计问题的原则 要提高问卷回复率,有效率和回答质量,设计问题应遵循以下原则: (1)客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况. (2) 必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题.设计的问 题数量过少,过于简略,无法说明调查所要什么的问题;数量过多,过与繁杂, 不仅会大大增加工作量和调查成本,而且会降低回答质量,降低问卷的回复率和 有效率,也不利于正确说明调查所要说明的问题. (3)可能性原则,即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题.凡被调查者 不可能资源真实回答的问题,都不应该正面提出.对这类问题,被调查者一般都 不可能自愿做出真实回答,或者干脆不予理睬,因此一般都不一宜正面提出. （4）目的性原则（与调查主题密切相关）；顺序性原则（容易回答、较难回答、敏感性问题、个人情况，先封闭性后开放性问题，逻辑顺序）；原则（内容、时间、形式）.,事实上是问题设置的规范性.这一原则