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销售现场业务检讨内容 介绍流程 介绍流程是否正确 沙盘卖点介绍 智能展示板介绍 单体模型介绍、建材介绍 户型平面图内部空间介绍、使用功能介绍 客户意向户型锁定 是否能够引导客户 是否能够防范于未然 客户沟通 是否了解客户基本资料 是否了解客户购买动机 是否了解客户对市场的熟悉度 是否了解客户的主观购买意向 是否根据客户的需求推荐 是否了解客户的问题所在 是否和客户形成互动 是否为客户所信赖 是否能够找到客户关心的主卖点 议价技巧 是否有将产品卖点强化 是否抓住时机、达成成交 是否利用现有条件进行配合 是否合理的利用成交技巧 避其锋芒、迂回渐进、如何攻防、掌握时机、成交 客户检讨 未购客户检讨 客户的主要未购因素在哪里（购他处：购何处？何价位？为何购？） 客户为什么不喜欢你介绍的 如何挽救 客户的问题你是否有帮其解决 你的解决方案是否有效（如何补强？） 你的客户跟踪——后阶段是否成功 总结、改进 已购客户检讨 客户购买原因 客户为何喜欢你推荐的该户 客户是否很依赖你 哪些地方仍需完善，需要加强的 哪些地方较为成功 总结、改进 日报表 客户的个人情况、需求——是否针对性地推荐 推荐过程——是否清晰重点地掌握客户反馈 客户的问题及解决方法 跟踪联络 客户问题分析、解决方案达成、例会 客户资料表 动态跟踪情况 客户问题及解决方案的落实 下次联络时间 动态反映、解决方案达成 销售中的常见问题及解决方法常见的不良销售习惯 言谈侧重道理，。 内容没有重点。 自吹自擂，卖瓜说瓜甜，自信时应适时表现自谦。 口若悬河。 说话缺乏耐性，面对低水平客户时，千万不要因客户的无知显出不耐。 随时反驳型，不假思索一律反驳客户的疑虑。 言谈中充满怀疑态度。 随意攻击他人。 强词夺理。 超过尺度的开玩笑。 懒惰。 答应客户无法达成或超出自己权限范围的问题。 欺瞒。 轻易的对客户让步。 电话恐慌症。 陌生恐慌症。 过于自贬。