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第16章 绩效管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录（一十六）：绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效 含义： 对平时工作行为和最后工作结果的一种评价，关注过去、现在和未来 主要影响因素 组织的内、外部环境 激励方法 个人的技能与素质 绩效的衡量 绩效指标：从哪些方面来进行衡量和评估 绩效标准：应该达到什么样的水平 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理概述 涵义 绩效考核、员工能力与素质的开发、实现公司战略 传统绩效管理与现代绩效管理的比较 区别：传统绩效管理仅限于绩效考核，现代绩效管理 绩效管理和绩效考核的区别： 绩效管理是一个管理过程，绩效考核是一套正式的结构化的制度； 绩效管理是一个完整的系统，绩效考核是这个系统中的一部分； 绩效管理具有前瞻性，能帮助公司中高层管理人员前瞻性地看待问题，绩效考核是对过去成果的检验和总结，不具有前瞻性； 绩效管理是一个双方沟通的过程，绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，只注重成绩的大小； 绩效管理是公司一项长期战略，而绩效考核是一个阶段性的动态周期。 作用 有助于公司内部的沟通，节约管理者的成本，促进员工的自我发展，有助于建立和谐的公司文化，是实现公司战略的重要手段。 在人力资源管理中的