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领导力与团队管理课程论文 姓名:严志文 学生编号:90458 问题１： 详细比较东西方企业文化差异。 一个公司的兴盛不衰,是要靠这个公司所形成的独特文化,它是公司的精神支柱.不是僵硬的,不是一成不变的,而是与时具进的. △中国的传统很注重集体(指家族而非国家),强调服从权威,不能培养独立自主的人格.中国文化的动机模式是依赖型而非自主型. →从传统文化的影响 长期以来,中国人受儒家思想的影响.而儒家伦理要求与人性弱点,罪恶感与追求超脱.世俗行为与超脱的补偿以及宗教责任和社会现实之间的紧张状态,因此,就没有杠杆作用使人内在的力量超脱传统.也就是说,由于太重和谐,尤其是天 地 人 和的合一,使人与社会, 自然之间缺乏紧张状态.而西方社会,长期受基督教尤其是清教徒相信原罪而又力求克服犯罪的观念,使得他们发展 了一套克服内在罪孽的宗教修养功夫,从而扩展到规范 习俗与权威之上,使人不会一味盲从,而是去思考改进的方法. →思维方式的不同 西方文明是建立在古希腊的传统之上,并受文艺复兴时代的影响.在思维方式上以逻辑思维为特征.而以中国为代表的东方文化建立在儒教和道教之上,在思维方式上以辨正思维为主要特征.与中国人不同,西方人往往首先强调个体的作用,对于对未来的判断,东方人比较注重从历史或自身的经验来推断和判断,而西方人则用实际的数据 实验来分析和决论. 问题2： 详细阐述跨文化工作团队的特征，如何对跨文化工作团队进行有效管理。 随着我国的改革开放,加入WTO,以及经济全球化,愈来愈的国外企业进入我国或我国愈来愈多的企业走出国门,形成不同的合资企业,从而出现了各类的跨文化企业,而当中的工作团队,也叫做跨文化企业团队. 文化差异对合资企业来说，是极其重要而又繁琐的变量，文化因素对合资企业的影响是全方位、全系统、全过程的。在合资企业内，东道国文化与母国文化相互交叉结合，在一些基本问题上，如经营目标、市场选择、原材料的选用、管理方式、处事作风、作业安排及变革要求等等，常常会持有不同的态度。由于不同的价值观念、思维方式、习惯作风等的差异，当全球化运作的复杂程度增加时，人才能力的特殊性与工作的差异性也会提升能顺利磨合，并且在工作期间相互合作，协调沟通，在不同的文化背景下，大家的工作与技能互补，藉由共同合作的方式来完成目标。 首先是由于领导团队大部分都曾在国外留学或有海外的工作历练，懂得了解他文化的差异，可以有效解决跨文化的冲突。其次，通过「自主团队」的管理，充分授权尊重专业，并严密的考核。最后，发扬以人为本之精神，建立了彼此的互信机制，尊重团队成员不同的文化和价值观，减少了知觉与情感冲突对团队凝聚力的破坏，提升的协同效应。（1）多元文化认同 管理的文化冲突与困惑源于工作团队的文化差异，因此务必使内部员工了解多元文化之差异，尊重并包容文化之间差异，甚至将多元文化认同之理念列于项目管理的信条中，例如：「四海之内皆兄弟」、「四海一家」、「尊重他人文化价值」等。（2）跨文化理解 跨文化理解必须能知己知彼，了解文化的自己意识与他文化之间的相同与差异，促使所谓文化关联态度的形成然后以「文化移情」（Cultural Empathy）理解他文化。文化移情要求人们必须在某种程度上摆脱自身的本土文化，克服「心理投射的认知类同」，以一种超然的立场检视文化间的差异，进而能理解文化价值的不同。（3）跨文化培训 项目管理经营在当地国的环境，其最重要是一种学习过程，即外籍人员对当地国文化的学习。在胜任跨文化环境下的管理人才资源还相当地有限，因此对于项目管理的人员，进行跨文化培训，以期能顺利及早适应。（4）跨文化融合 对文化共性认识的基础上，根据环境要求与项目管理内部不同文化群体之间，透过异中求同创建公司的文化，融合后的文化既能表现出明确而一致的特征，消弥文化冲突的产生。（5）跨文化沟通 要消除文化差异所产生的种种矛盾和冲突，必须发展有效的跨文化沟通。不同文化背景的人彼此共事，应建立跨文化沟通的机制。项目管理者需要有意识的建立各种正式的非正式的、有形的和无形的跨文化沟通组织与管道。 1、公司的管理制度要完善并按此严格执行； 2、刚开始给员工灌输一个好的思想（公司的发展前景、产品的卖点） 3、承诺给新员工的待遇要实现 4、新人都有相互竞争的心理对此每个季度采用奖金制比较好 5、不能对员工发脾气????????????? 6、经常举行一次活动 7、多沟通、多交流 投入度与员工的工作感受有很大关系，与员工遭遇的态度有很大关系，与情绪有很大关系。提高投入度要求有主动说和主动做的意愿，但是一次又一次的研究表明，员工的情绪是最基本的一个因素，也是驱动企业发展的真正动力。企业要提高员工投入度，最首要也是最重要的就是表达出员