南翼信息发布系统常见问题支持..doc

多媒体信息发布系统 常见问题及设置 2014年10月 目录 一、服务器端与web后台 3 1、登陆不了web控制端 3 2、文档无法播放 5 3、组合节目编辑步骤 7 4、怎么通过后台注册 11 5、如何制作互动节目 12 二、Android端 19 1、软件注册 19 2、新节目播放一天后又播放回之前节目 20 3、显示器显示不全 22 4、网络不能连接 23 5、节目没声音 24 6、个别素材不能播放 24 7、视频全屏、快进、快退、停止、播放 24 8、播放节目时自动退出软件 25 9、怎么设置3G模块 28 三、X86端 30 1、软件注册 30 2、发送节目后，某些视频文件无法播放 31 3、LED调试无法建立通讯 31 4、弹出报错——软件出现未知错误 31 一、服务器端与web后台 1、登陆不了web控制端 问题：谷歌浏览器登陆不上控制界面。 解决方案： 检查防火墙是否关闭，如果需要打开，请开放以下端口：20，21，30016，30017，30018，30019。关闭杀毒软件。 检查服务器软件是否已经打开，需打开服务器软件。 检查网络环境: 后台操作的电脑ping服务器电脑，网络通了才能连上（若用服务器电脑做控制平台则略过）。 2、文档无法播放 问题: word、ppt、excel无法播放 解决方法： 点击【开始】→【所有程序】→【WPS Office 个人版】 点击WPS Office 个人版——WPS Office 工具——配置工具，如图： 点击【高级】，如图： 点击【升级设置】，关闭自动更新，如图： 点击【切换版本】，再点击“切换到旧版本”，点击【确定】，如图： 3、组合节目编辑步骤 先分别做好多个不同节目（例如：一个图片节目和视频节目） 点击【新节目】，选择“组合”，如图： 在节目编辑区内，单击鼠标右键，出现“链接节目”，如图： 点击“链接节目”，添加“图片节目”和“视频节目”，点击【确定】，如图： 点击编辑区，把布局的值修改为“时间”，如图： 点击【图片节目】，修改节目的时间，如图： 点击【视频节目】，修改节目的时间，同步骤6。 组合节目编辑完毕，点击【保存】，如图： 4、怎么通过后台注册 解决方法： 点击【开始】，双击【注册】，如图： 勾选未注册的终端，点击【导出选中项】，如图： 打开机械码 把机械码压缩包发给软件供应商 导入注册码（压缩包），如图： 6、上传注册码，如图： 上传后提示导入成功，播放机上线后稍等片刻能注册成功 5、如何制作互动节目 互动元素是指拥有互动元素，能在播放时与用户进行交互，用户能控制节目的切换。如点击按钮能切换到另一个节目、或点击按钮使屏幕的某一区域改变。 1、打开“节目”编辑窗口，在“新节目”下拉菜单中点击“互动”节目，主要节目如下图。 2、在节目编辑区域拖入普通元素，普通元素的使用请参考简单节目的制作。下面简单演示添加一个图片元素，并添加资源。 3、新增节目页。在互动节目的页面关系视图区域，选择要添加子页面的节点右击，选择“添加”。 4、在弹出的对话框输入需要添加的页面名称，如“汽车”。点击“确定”后，会在节目视图区域“Home”节点在新增“汽车”页。 5、点击节目视图中的节目节点，可以切换节目编辑区域当前正编辑的节目。点击新建的“汽车”节点，切换到汽车的节目编辑，按照简单节目的编辑方式，编辑汽车节目。 6、设置各节目页之间的跳转。切换到“Home”页，在节目编辑区域拖入一个互动按钮。在按钮的属性设置区域，能在“详细”选择卡中，设置按钮的背景图以及手指按下时的图片。如果没有设置图片，会使用默认的按钮图片。在事件的编辑区域可以为按钮设置各个事件。 7、点击事件编辑区域的“编辑”按钮，打开事件编辑界面。从动作列表中选择要添加的动作，如选择“节目切换”中的“切换到”动作，也可以添加多个动作。添加动作后，会在组织动作列表中显示当前已添加的按钮动作。选择一个动作，在配置动作面板中配置动作的具体数据，如选择切换到“指定页面”中的“汽车”页。配置完成后，点击“确定”保存配置。 8、切换到“汽车”页面编辑，添加完普通元素后，拖入一个互动按钮，配置互动按钮返回首页。 9、在按钮的事件编辑界面，选择添加“节目切换”的“切换到”动作，在动作配置里面，选择切换到“Home”页。 10、再次添加一个页面，如“风景”页，在“风景”页的编辑界面中拖入一个“状态板”元素，实现节目的局部切换。在节目中拖入一个“状态板”和三个“按钮”元素。 1