[第十章软件测试质量保证.pptVIP

软件测试基础教程 杜文洁 景秀丽 主编 中国水利水电出版社 本章概要 软件质量的定义 软件质量与软件测试的关系 软件质量的测试管理及测试团队的职责 影响软件质量的因素：ISO 9000标准及能力成熟度模型（CMM）。 10.1 软件质量保证与软件测试 10.1.1 软件质量保证 10.1.2软件质量保证与软件测试的关系 10.1 软件质量保证与软件测试 软件质量，是贯穿软件生存期的一个极为重要的问题。是软件开发过程中所使用的各种开发技术和验证方法的最终体现。因此，在软件生存期中要特别重视质量的保证，以生成高质量的软件产品。 10.1.1 软件质量保证 软件质量(SoftWare Quality ) 软件质量是一个软件企业成功的必要条件，其重要性无论怎样强调都不过分。软件质量与传统意义上的质量概念并无本质差别，只是针对软件的某些特性进行了调整。 软件质量由三部分构成： 软件产品的质量，即满足使用要求的程度。 软件开发过程的质量，即能否满足开发所带来的成本、时间和风险等要求。 软件在其商业环境中所表现的质量。 总结起来，高品质软件应该是相对的无产品缺陷或只有极少量的缺陷，它能够准时递交给客户，所花费用都在预算内，并且满足客户需求，是可维护的。但是，有关质量好坏的最终评价依赖于用户的反馈。 10.1.1 软件质量保证 软件质量具有以下3个特性： 可说明性：用户可以基于产品或服务的描述和