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政务大厅年度党建工作总结2014年11月16日 今年，县行政服务中心党支部在县委、县政府及县直机关工委的领导下，以科学发展观重要思想为指导，认真贯彻党的十八大精神，围绕中心，服务大局，以加强党的思想政治建设为重点，以提高支部党建整体水平为目标，充分发挥核心作用和战斗堡垒作用，群策群力，与时俱进，开拓创新，最大限度地调动党员干部的工作积极性和创造性，确保了我中心今年各项工作目标的如期完成，党支部的建设工作有了新的发展，党员的综合素质得到了新的提高。对照今年县直机关党建工作要点，现将县行政服务中心党支部今年度工作情况总结如下： 一、主要工作回顾 （一）健全各种制度，增强服务意识 我中心根据自身工作实际，相继制定了服务承诺制、限时办结制、全程代理制、首问负责制、考勤制度等，同时采取相关措施增强窗口工作人员的服务意识，杜绝吃、拿、卡、要，不断完善投资软环境，使投资者能找得到人，办得成事，且办事效率不断提高，树立起了对外招商的良好形象。 （二）积极推进便民便企服务，搞好协调工作。 一年来，中心不断探索建立与群众、企业的直接联系，建立了便民为民服务、重点项目“一条龙”服务，更直接地服务基层，提高服务质量。一是针对项目审批手续难问题，通过制定《莞惠产业转移工业园项目审批“绿色通道”暂行办法》，对重点企业、重大项目实行特事特办，协助做好办理、报批、注册等手续，有效地促进园区多个项目审批畅通高效。二是在服务大厅设立“绿色通道”窗口、制定“绿色通道”服务卡、确定服务专员等措施，推动行政服务和办事效率的进一步提速。三是为推进政府职能转变、提升工作效能，今年7月起，由县纪委监察局XX县行政服务中心牵头，组织县国土资源局等16个进驻中心的职能部门开展为期4个月的“机关政务代办（理）服务日”活动。活动4场，分别在县城、莞惠园区、永汉镇和平陵镇举行，受理行政审批业务271宗，现场办结19宗，接受群众咨询1250人次，免费为群众发放宣传资料1600多份，其中县行政效能投诉中心接受群众投诉2宗，现场解决1宗，有效地解决了各种热点难点问题，受到《中国组织人事报》、《惠州日报》等新闻媒体广泛报道关注，赢得社会各界一致好评。 （三）加强制度建设，推进工作制度化、规范化 今年以来，中心党支部认真贯彻执行党建工作的各项制度，努力完善和实施了“三会一课”制度、党员干部定期交心谈心制度、党员干部警示制度、廉洁自律制度、党员干部学习制度、党员考核评议等制度，使党内生活走上了制度化、规范化管理的轨道。一是坚持“三会一课”制度。利用“三会一课”制度，经常组织党员干部学习党的路线、方针、政策，时事政治和科学知识等，从而不断提高党员的政治觉悟和工作水平，为完成党的各项工作任务打好了坚实的基础。同时，为了使这项制度得到很好的落实，我们还不定期的进行了检查、督促，收到了很好的效果。二是坚持党费收缴管理制度。我们把党费的收缴管理工作看作是党的基层组织建设和党员队伍建设的一项重要工作。年初，我们把每个党员应交党费印成的明细表，发至每个党员，并由专人定期收缴，足额上交给县直机关工委。三是坚持民主评议党员制度。通过对党员正面教育、自我教育和党内外群众的评议、考核，从而达到了激励党员、纯洁组织的目的，提高了党员干部的整体素质。 （四）加强组织建设，进一步增强党支部成凝聚力和影响力 1、注重党员干部党风廉政建设，确保党员队伍的纯洁性。一是制订了《廉政建设制度》，对党员干部在工作中提出了“六不准”；二是认真学习了县纪委下发的有关“八项规定”等的文件精神；三是坚定不移地贯彻执行民主集中制。今年凡涉及中心的重大决策、重大财务计划安排和人事任免，都由领导班子集体研究，所有程序都是严格按照民主集中制工作程序进行；四是注重便民服务与创先争优活动对接，在工作中注意树立党员示范岗人物典型和工作方法典型，强化典型带动作用，以典型带动行政服务工作的全面提高；五是开展丰富多彩、健康向上的文娱活动。 2、加强领导班子建设，努力建立正常通畅的沟通渠道，营造良好的工作氛围。今年我们按照县委要求，成功地召开了领导班子民主生活会。一是广泛征求意见。我们多层次地开门查找问题，广泛征求党内外群众对中心领导班子和领导干部的意见。二是开展交心谈心。针对查找出的主要问题，领导班子成员之间，党员领导干部与一般干部之间开展了广泛的交心谈心活动，坦诚交流思想。三是开展批评与自我批评。在交心谈心和党支部、党小组生活会的基础上，各位班子成员在领导班子民主生活会上动真格、讲真话，不回避、正视工作中的问题和矛盾，认真客观地剖析思想根源。四是制定整改措施。针对存在的问题，领导班子成员认真研究整改措施，明确整改责任，使民主生活会收到明显的效果，从而使县行政服务中心领导班子成为一个团结协调，开拓进取、廉洁高