收费系统故障分析题解析.docx

一、计算机系统常见故障1、计算机黑屏问题：在确保计算机已正常开机的情况下出现黑屏现象，首先确定计算机显示器电源是否连接，显示器面板指示灯是否正常，检查显示器与计算机数据线连接是否正确。在上述项目检查完毕之后，检查计算机开机状态，计算机电源指示灯是否正常，计算机鼠标，键盘，串口设备连接是否正确，计算机主机有无报警声音，如出现异常声音，立刻关机。在无法确定故障点时请及时通知维护人员或与保修单位联系。2、计算机无法正常启动如在正常运行状态下出现死机现象，首先注意观察计算机在出错时的屏幕信息，必要时应做记录。为判断故障原因提供原始资料。开机后注意屏幕提示的信息，一般错误计算机会给出出错提示，简单情况可按屏幕提示完成修复。如在BIOS程序中设置了软驱引导优先，而此时软驱中插入有非系统盘时，屏幕会提示类似“未发现操作系统，请按任意键继续”的信息。此时取出软驱中的磁盘，按任意键即可正常启动计算机。对确定无法排除的故障原因，在备份该计算机上的重要文件之后，重新安装操作系统及相关软件。具体方法可参照各软件说明书。3、计算机网络故障：鉴于操作系统为Microsoft windows 2000操作系统，系统桌面工具栏左下方网络连接图标否是正常，如本地连接图标显示带叉图标，表示网络连接不通。观察网卡指示灯是否正常，计算机网卡与集线器是否连接，如上述现象均正常，则用替换法更换连接网线。上述检查完成，仍无法解决问题，及时与维护人员联系。二、车道附属设备常见故障1、收费显示器黑屏检查显示器前面板的指示灯状态，如果不亮，表明显示器没有加电或显示器电源模块损坏，检查顺序依次为电源开关是否打开、电源插头是否插紧、电源插头是否有电、电源模块是否损坏；如果指示灯为黑屏，表明显示器无视频信号输入，检查顺序依次为车道计算机是否工作(键盘[POWER]指示灯是否点亮；手动进行车道开关操作，查看键盘[ON/OFF]指示灯是否切换)、显示器数据线插头是否连接正常等。2、键盘不响应检查的顺序依次为车道计算机是否正常工作(操作界面上的当前时间是否正常，查看车道计算机死机处理)、键盘POWER指示灯是否点亮(如果不亮表示键盘插头未正常连接)、车道计算机面板上的KB-Lock指示灯是否点亮(如果点亮需重新按一次KB-Lock按钮)、操作界面上的当前按键栏是否响应(如果不响应说明车道程序失去焦点需重启计算机)、操作界面上是否有其它提示信息(如有其它信息依据有关软件故障处理)，如果上述情况均正常说明车道软件进入死锁状态，应完整记录操作，重启计算机……。3、IC卡读写器不能正常读写卡检查的顺序依次为车道操作界面上是否提示“IC卡读写器故障”(如果提示表明读写器与车道计算机通讯故障，应检查通讯线是否连接正常、读写器是否断电、读写器损坏)、IC卡是否为坏卡(用其它卡片进行测试)、读写器天线与读写器是否连接正常、读写器天线损坏……。4、票据打印机一般具有如下故障：卡纸，检查票是否安装到位、票是否正常摆放、走纸机构异常堵塞；不打印，检查操作界面是否提示“打印机未准备好”(如果提示应检查打印电缆是否正常连接、打印机电源是否开启、打印机是否联机、打印机是否缺纸、打印机上盖是否安装到位)、打印机故障(打印头及打印头行走机构损坏)；打印乱码，打印电缆未紧固连接5、自动栏杆机一般具有如下故障： 栏杆机不落杆，应检查过车线圈是否有车(如果有车可能自动栏杆机硬件防砸车功能在起作用)、栏杆机是否能够手动控制、控制线是否正常连接、PCI/IO卡是否损坏；栏杆机不抬杆，应检查栏杆机电源是否接通、栏杆机是否能够手动操作、控制线是否正常连接、PCI/IO卡是否损坏；动作缓慢，正常情况下栏杆抬杆及落杆应在1.8s内完成，否则应检查栏杆是否正常安装(断电情况下栏杆能够保持抬起45°)、栏杆机控制器是否损坏。6、车辆检测器一般具有如下故障：不能检测过车，应检查车辆检测器是否加电、检测灵敏度是否过低、控制线是否连接正常、PCI/IO卡是否损坏、检测器是否损坏、线圈损坏；一直检测有车，应检查检测灵敏度是否过高，控制线是否连接正常、PCI/IO卡是否损坏、检测器是否损坏、线圈参数不符合要求；误检测，应检查检测灵敏度是否过高、是否有邻道干扰、控制线是否连接可靠、PCI/IO卡是否损坏、检测器是否损坏、线圈参数不符合要求。7、费额显示器一般故障：不显示，应检测费显电源是否正常、控制线是否连接可靠、费显损坏；乱码，费显LED点阵块是否损坏、控制线是否连接可靠，费显损坏；8、字符叠加器一般故障：视频图像黑屏，应检查视频线是否连接可靠、摄像机是否正常工作、VDM是否损坏、视频采集卡损坏；图像无叠加信息或叠加信息不正常，应检查VDM是否断电、视频线是否连接正确、控制线是否连接正常、VDM未正确调整或损坏；图像干扰或扭曲，应检查是否有各种干