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第8章 信息系统的管理 信息系统开发项目管理 信息系统的运行管理 信息系统的管理 8-1 信息系统开发的项目管理 什么是项目？ 项目是为完成某一独特的产品或服务而进行的一次性努力。 项目的特点: 独特性产品、服务或结果 一次性.是指项目有明确的开始时间和明确的结束时间: (1)不一定历时短； (2) 所提供的产品或服务通常不是一次性的; (3) 市场机会稍纵即逝； (4) 项目团队临时性。 资源耗用。这些资源通常来源于不同领域。必须有一个主要策划者和/或客户 渐近明细 具有不确定性 什么是项目管理？ 美国项目管理学会(PMI)在“项目管理知识体系指南(PMBOOK)”对项目管理的定义: 项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。 项目管理的任务: 在限定的环境中，尽量考虑项目相关各方的需求，以最经济有效的方式确保项目的目标如期如质的完成。 一、项目工作计划 案例：B公司为A企业建设客户服务中心的项目管理 8-2 信息系统的运行管理 信息系统的日常运行管理 信息系统的文档管理 系统的安全保密 信息系统的运行管理 为什么要进行运行管理？  运行管理的任务 可将这些任务分成以下三个方面： 1、 日常运行的管理 2、 系统文档规范管理 3、 系统的安全与保密 一、信息系统的日常运行管理