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例：联邦快递 快递业是一种普通的服务业，但美国联邦快递却能长期独占鳌头。 联邦快递的三项技术并不神秘，即 ——条码技术 ——数学规划 ——小型邮件包裹 但它们组合在一起就难以模仿了。 第一，条形码和扫描仪使联邦快递公司能够有选择地每周七天、每天24小时地跟踪和报告装运状况，顾客只需拨个免费电话号码，即可获得“地面跟踪”和航空递送这样的增值服务。 第二，联邦快递公司的递送驾驶员携带着以数控技术为基础的笔记本电脑到排好顺序的线路上收集递送信息。这种笔记本电脑使驾驶员能够用数字记录装运接受者的签字，以提供收货核实。通过电脑协调驾驶员信息，减少了差错，加快了递送速度。  例：联邦快递 核心产品 核心能力 最终产品 最终产品 最终产品 最终产品 核心产品 核心能力 核心能力 核心能力、核心产品及最终产品 最终 产品1 最终 产品2 最终 产品3 最终 产品4 最终 产品5 最终 产品6 最终 产品7 最终 产品8 最终 产品9 最终 产品10 最终 产品11 最终 产品12 事业1 事业2 事业3 事业4 核心产品1 核心产品2 核心能力1 核心能力2 核心能力3 核心能力4 竞争优势之源——核心竞争力 本田公司 本田公司虽然是靠摩托车起家的，但它并未把自己的前途局限于摩托车。由于本田把自己设想成发动机和传动系统方面的世界领先者，它充分利用这方面的核心能力不断开发出小汽车、园圃割草机、园用拖拉机、船用发动机和发电机，等等。 本田公司的产品扩展 摩托车 小汽车 外用发动机 扫雪车 雪地车 轿车 田间耕作机 割草机 四轮车 节能车 特别提醒 核心能力是企业开拓市场的“引擎”。应将企业看成是一个核心能力的集合体，而不是产品的集合体。 通过培育和发展核心能力，企业可以源源不断地繁衍出最终产品去创造市场、引导消费。 因此，培育企业的核心能力是一种厚积薄发、有利于企业永续经营的战略选择。 二、企业核心能力的识别和特征 有价值的 独特的 难以模仿的 不可替代 有价值 稀有能力 难以模仿 不可替代的 核心能力 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY * 长春理工大学 CHANG CHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 战 略 管 理 经济管理学院 战略管理课程组 strategic management 第3章 企业内部条件分析 第三章 企业内部条件分析 主要内容 企业资源分析 企业能力构成 企业核心竞争能力分析 价值链分析 SWOT分析法 财务比率分析法 企业内部条件分析 资源 有形资源 无形资源 组织资源 能力 核心能力 发现核心能力 竞争优势 4个标准 价值链分析 有价值的 稀有的 难于模仿的 不可替代的 外包 第一节 企业的资源分析 企业的资源是指能够给企业带来竞争优势 的任何要素，是企业参与市场竞争的必备条件， 包括有形资产、无形资产和人力资源。每个企 业都有多种资源，这些资源各有不同的特点和 作用。 一、有形资产 二、无形资产 三、人力资源 企业资源的分类 一、有形资产 (一)财务资源 (二)物质资源