营销部门满意度调查表.docVIP

营销部门满意度调查表 为进一步提高营销部门的管理水平，增强营销部门的服务意识，更好指导工作的开展，下面我们就这一年来的工作向你们进行咨询，请你们如实填写。每人只允许填写一份，多填无效，如填写完整、真实、字迹清楚方为有效问卷，我们将对所有有效问卷的编号进行统一抽奖，抽出一等奖一名，奖金100元，二等奖2名，奖金50元，三等奖3名，奖金40元。 请你在后面的选择项的方框内画“√”。 １.你认为你在该部门部门办事效率高吗？ □ 很高 □高 □ 一般 □ 差 □ 很差 2. 你认为该部门人员服务态度好吗？ □ 很好 □好 □ 一般 □ 差 □ 很差 ３.该部门人员能否积极配合你们工作的开展？ □ 很积极 □积极 □ 一般 □ 差 □ 很差 4.该部门能否经常向你们提供市场所需的产品和信息？ □经常 □偶尔 □ 一般 □很少 □ 没有 ５.该部门能否较为准确地提供每月／每季度市场所需产品的数量及规格？ □很准确 □准确 □ 一般 □ 不准确 □ 没有 ６. 该部门在进行产品促销活动前是否与你们进行过沟通（或你们是否了解促销信息）？ □经常 □偶尔 □ 一般 □很少 □ 没有 ７. 该部门在产品促销活动后是否及时就订货情况与你们进行沟通？ □ 很及时 □及时 □ 一般 □ 不及时 □ 很不及时 8.在外贸业务上，相关人员是否对你们进行过业务指导？ □经常 □偶尔 □ 一般 □很少 □ 没有 9.你觉得营销部通报的工作（实物）质量信息是否公平、公正？ □很公平 □公平 □ 一般 □不公平 □ 很不公平 10.你觉得出口产品的评审流程及方式合理吗？ □很合理 □合理 □ 一般 □差 □ 很差 感谢你能认真填写以上问题，祝你好运！ 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。 4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。 4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，按规定对员工进行奖励或处罚。 4.2考评、考核管理办法 4.2.1考评、考核的组织：考核小组组织对公司部门和部门负责人的考评和考核，部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。 4.2.2考评、考核的原则：重点考核原则——以工作目标和工作任务完成结果为主要依据，按照岗位职能职责标准对员工进行考核；分别考核原则——按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核；主体对应原则——由各自的直接上级进行考核，并对考核结果及时沟通；部门联动原则——部门经理和一般员工的最终绩效均受