(无锡淘商学院.docVIP

淘宝大学 淘商学院 中国电子商务创业就业培训基地 国家教育部计算机（SIC）岗位任职能力考试培训基地 国家教育部中央电教馆职业技术认证考试培训基地 中国无锡电子商务人才实训培训基地 淘宝网淘宝大学无锡指定授权培训学校 中国计算机函授学院无锡教学分校 中国大学生网络创业实训基地 权威 专业 唯一 国家教育部中央电教馆 “网店运营专才网店经理人项目背景?10亿人消费平台??一千万中小企业电子商务平台??一亿就业机会互联网时代网络贸易突飞猛进，网上开店、企业电子商务化成为越来越多个人创业和企业经营的选择，年淘宝网交易额超过000亿，商家数量超过200万。各大品牌纷纷进驻淘宝网，随之而来的实战型人才需求迫在眉急。???然而实战型电子商务人才从何而来，莘莘学子如何找到创业就业之路？淘简介 淘作为亚洲最大网络零售平台—淘宝网创办的，在不断的探索与实践中逐步形成在线教学、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。自主研发了一系列网络零售实战课程形成网商MBA（网店老板）网店经理人（店长及部门主管）电商精英（网店一线员工）（高校创业人员）的网商岗位能力成长体系。在100多个城市开设课程，培训超过30万人次，被100多所高校植入为必修或选修课。淘座落于学校设有接待大厅、文化走廊、会议室、报告厅、标准培训教室和教学实践基地等功能性场所。是国家支持、唯一来自和政府联合办学的高端起点的教育培训淘由国务院科技领导小组批准创立电子商务课程，颁发的大专层次或本科层次的毕业证书。淘淘 学期：10到30天 适用人群：零基础学员，淘宝开店创业人群、淘宝就业人群、网店经营人群 教学特色：按职前准备、网店运营、工具使用、图文处理、网络营销、物流打包等模块系统讲授网店岗位职能，实训场所真实模拟网商办公环境，场所匹配办公桌、电脑、摄影器材、货架仓储等，并分各功能区，学员所学2/3课时为实训课程。网店运营专才实训: 教学内容：?电子商务与网络零售概述，从业心态与工作状态，了解网络零售平台?，网络零售平台规则，网店日常运营管理，商品资料的学习方法，商品发布，店铺设置，在线接待，网店日常管理，?网络安全常识。网店工具的运用，在线沟通工具，在线支付工具，店铺管理工具，店内营销工具。商品拍摄与网店美化，数码相机基础，通用拍摄技术，小件商品的拍摄，服装类大件商品的拍摄，图片处理基础，网店模版使用。网店推广与营销，信息传播要素?，店内推广与营销，站内推广与营销，外部推广与营销。物流与配送，仓储管理，货物打包?，物流配送，?推荐物流。商城与c店的区别，商城平台简介，商家平台规则，商城店铺设置，商城日常管理 。 培养体系：教材+课程+?实训+考核，?以淘宝企业级商家岗位职责为基础，按国家教育部中央电教馆要求，由淘商学院知名讲师亲自授课，教材分教学和实训两本书。???最后学员需通过笔试和上机操作两部分为考核，实施考培分离，考核通过者颁发国家教育部中央电教馆“网店运营专才”岗位任职合格证书。 考核证书：在校学员有资格报考以下证书，由学院统一安排考试： 1、国家教育部中央电教馆统一颁发《网店运营专才》岗位任职合格证书 2、颁发淘商学校结业证书。 网店经理人 学期：2天 适用人群：1 )大型网店：市场经理、运营经理、客服经理 2 ) 中小网店：网店店主、企划经理、网店营销经理 教学特色： 模块一 营销管理：视觉营销；单品制胜；玩转直通车。 　　 模块二 运营管理：数据分析；网商信息化管理；网店仓库管理。 　 模块三 团队管理：打造高绩效工作；网店客服管理；如何选育用留才。 　　 模块四 客户管理：细节制胜；客户沟通；巧用CRM抓客。 　　 教学内容：《网店引力磁场》——有效提升店铺转化率、访问深度。 《单品制胜》——单品如何创造是神话，树立品牌。《网店信息化管理》——通过信息手段高效管理您的店铺。《直通车疯狂成效秘籍》——一个完整的直通车营销计划，改变您的直通车投放方式。《干掉你的客服》——提转化、降咨询、客服销量翻倍。 《微博营销出奇效》——基于用户关系的信息分享。《数据之美》——如何知己知彼才能百战不殆。 　 　 网店客服专才班 学期：2个月 适用人群：零基础学员，淘宝开店创业人群、淘宝客服就业人群、网店经营人群 教学特色：熟练操作电脑和办公应用软件、熟练使用互联网，利用互联网搜索资源，具有一定IT主流技术和产品的理解 知道网店购物流程、支付流程、收货流程、营销型客服培养，善于解决宝贝售前、售中、售后问题、通过沟通了解客户需求，做好关连销售，有效提高转化率与客单价 教