2015客舱安全规则1..doc

客舱安全规则 一、判断题 （F）1乘客的手杖和拐杖，可纵向沿机身舱壁放置于任意的窗口座椅下。 （F）2乘客自备折叠式轮椅可以带入客舱内交由乘务员保管。 T）3、乘客不可以自行携带氧气瓶乘机。 （T） （T）5、直接准备阶段，乘务员必须检查婴儿安全带和加长安全带是否按规定配备。 T）6、客舱乘务员绝对不允许重新按下自动跳开的。 （）T）8、占座行李的重量规定是不超过75公斤，不超过厘米厘米厘米。 T）9、飞机进入或离开飞行关键阶段，机长应使用内话系统或“系好安全带”灯提示通知客舱乘务组。 （F）10、当仅有两名驾驶员在驾驶舱内执勤时，其中一名在执勤岗位的驾驶员由于工作或生理原因需要离开驾驶舱，机长无需安排其他机组成员进入驾驶舱。 （F）1飞行中正在护送别人的人或者被护送的人少量的含酒精饮料。 （F）1乘客在飞机上可饮用自带的含酒精饮料。 T）13、客舱乘务员在旅客登机时。 T）14、乘客在登机前，客舱乘务组应确认机上无外来人、外来物。 （F）出生不足30天的婴儿一般不承运。 T）16、押送犯罪嫌疑人不得与要客同乘一架飞机。 T）17、厨房乘务员在飞行前清舱检查餐食时，发现有不能开启的容器或餐具，应及时报告主任乘务长/乘务长 T）18、载有乘客的飞机，当在地面移动前，飞机至少有一个地板高度的的出口，可供乘客在正常或应急情况下撤离飞机。 （T）19、伞式婴儿车允许挂在封闭式衣帽间内。 T）20、每位客舱乘务员《客舱乘务员手册》《客舱乘务员手册》。 （）2飞行关键阶段。 T）22、得到机长允许并且在其进入驾驶舱对于安全运行是必须或有益的人员可以进入驾驶舱。 T）23、乘务员如接到劫机、炸机威胁的陈述(包括手写或打印匿名纸条的威胁、恐吓等)，应立即报告机长。 （F）飞机开始滑行，发现一位乘客显示态或在麻醉品作用之下，主任乘务长/乘务长可决定飞机滑回，让其下机。 T）25、我公司接受的无成人陪伴儿童的年龄是满5周岁但不满12周岁的儿童。 F）26、飞机上有被遣返的人员在移民局或边防局人员到达之前，机上乘客不应下机证件、材料由空警/安全员或主任乘务长/乘务长妥善保管，在下机时交与被遣返人员。 （F） （F）飞行中乘客要求冷藏的药品原则上应自行保管，如果确认药品包装完好，乘务员可将药品冷藏于厨房冷藏柜、冰柜或餐车中。 T）29、无签证过境不是犯罪，只是路过一个无签证的国家。 T）30、在国际航线运营中，如果一个人隐藏在飞机的任何分隔舱内，如厕所、衣帽间、行李箱内，均可被认为是偷渡者。 （F）受过训练的机组成员可以为旅客进行注射。 T）32、航班上发生突发事件，乘务员可直接报告机长。 T）33、过分友善地对待机上本公司的职工，过多的交谈与玩笑会导致其它购票乘机旅客的怨恨和不满。 （F）在职的客舱乘务员，每24个日历月内进行一次定期复训和资格检查。 （F）在职的客舱乘务员，每12个日历月内进行一次危险物品运输的训练。 T）36、未满16周岁的聋哑乘客单独乘机，一般不予承运，特殊情况下必须有自愿帮助的乘客陪伴。T）37、机组人员休息期的定义为：值勤期间结束时刻与下一值勤期开始时刻之间。 （F）机组成员有权批准旅客升舱。 （F）飞机上在没有储藏间的情况下，旅客的手提行李可以放在卫生间内或者捆绑在空座位上。 （F）烤箱、行李架和旅客座椅下部可以用来大量存放餐饮用具、设备或其它客舱供应品。 （）（）T）43、机上旅客使用的用氧设备，在航班结束后，乘务长负责将其带回配备基地与机务维护人员进行交接。 T）44、在飞行中对非法干扰行为者，根据情节严重性，可以依据有关法规采取说服、制止、警告、强制约束以及其它法律措施。 （F） （T）46、乘务员在客舱捡到任何有价值的物品时，必须马上报告乘务长进行查看，而且需要两人在场，将遗失物品逐一记录。 T）47、针对于突发性颠簸导致服务工作无法进行时，乘务员应停止服务并重复广播通知旅客及好安全带、同时做好自身固定。 二、不定项选择题 1根据客舱安全规定，机上应急灯连续 B 盏不亮，飞机不能运行。 A1-2 B、2-3 C、3-4 D、5-6 2、飞行中遇有中度颠簸时ABC 。 A. 立即停止服务 B. 收好餐车、饮料车C. 乘务员坐在执勤位置系好安全带 D. 可提供冷饮 我公司规定陆地运行时每个航班上可乘运无人陪伴5-8岁小旅客 C 人。 A. 3 B. 8 C. 5 D.6 4、关于出口座位的确认,以下哪一种说法是错误的D 。 A. 客舱乘务员应向出口座位处乘客出示出口座位须知卡 B. 在舱门关闭之前，必须对坐在出口的旅客承担的协助者义务进行确认 C. 对不愿意