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物业管理教学大纲 Property Management (供四年制资源环境与城乡规划管理(房地产经营管理)专业试用) 课程编号： 总学时数：32 学分数： 开课单位：城市与资源环境学院 课程的性质与任务 物业管理是一门新兴学科，是管理科学的基本原理在物业使用过程中的具体应用而形成的一门综合性实用性较强的学科。物业管理也是与广大居民的日常生活最贴切的行业，行业的快速发展需要一大批掌握现代物业管理知识的专业技能人才。 随着我国经济的高速发展，物业管理显得越来越重要，对物业管理工作的人员也提出了更高的要求。本书主要是针对那些将来可能从事物业管理的学生进行一些基础的理论知识和基本操作方法的介绍，以便今后在遇到相关问题时能尽快地熟悉和适应工作。 本课程是为适应高校培养房地产行业的专门人才而开设的一门专业课程，是盐城师范学院城市与资源环境学院房地产经营与管理专业的核心课程之一。 《物业管理》将房地产和物业两者结合起来，使学生能在掌握基本知识的基础之上从事相关的物业管理工作。 本课程将理论综述、实务操作、案例分析有机结合，全面揭示了物业管理的基本理论和基本方法。 本课程是考试课程，以期末闭卷考试的形式考核学生。 大纲内容与基本要求 第一章 物业管理概论第一节 物业管理的基本概念一、物业二、物业管理专栏1-1《物权法》下对完善物业管理概念的讨论专栏1-2正确认识物业管理的行业本质——是服务还是管理专栏1-3对物业管理创新模式——信托式物业管理模式的思考 第二节 物业管理的起源和发展一、国际物业管理的起源和发展二、中国物业管理的产生和发展专栏1-4物业管理：经济和社会发展的“稳定器” 第三节 物业管理的目标、内容和原则一、物业管理的目标二、物业管理的内容三、物业管理的原则 第四节 物业管理与社区建设一、物业管理与社区建设的关系溯源二、社区建设与物业管理的区别三、社区建设与物业管理的联系四、社区建设和物业管理的整合专栏1-5瑞士：物业管理与社区管理相结合 第二章 物业管理的理论基础第一节 建筑物区分所有权理论一、建筑物区分所有权概念的来源二、专有部分所有权三、共有部分共有权案例2-1公共绿地买卖归属争议的裁判及评析四、共同管理权案例2-2业主占用、损害共用部位搭建建筑物 第二节 委托代理理论一、委托代理理论概述二、物业管理中的委托代理关系三、物业管理中的委托代理问题四、物业管理中委托代理问题的解决?专栏2-1物业管理师制度与物业管理职业经理人市场构建 第三节 公共选择理论一、公共产品的含义二、公共选择理论三、物业服务的公共产品属性及其导致的问题四、物业管理中的公共选择问题及解决第四节 项目管理理论一、项目管理理论概述二、项目管理与物业管理 第三章 物业管理机构第一节 物业服务企业一、物业服务企业?含义二、我国物业服务企业模式的变迁三、物业服务企业的权利和义务案例3-1物管企业能否以自己的名义对不法业主提起诉讼 第二节 业主、业主大会与业主委员会一、业主案例3-2业主应承担与公共利益发生冲突时的容忍义务二、业主大会专栏3-1业主大会成法人宜缓行三、业主委员会案例3-3模范小区的业委会选举风波 第三节 物业管理的相关机构一、房地产行政主管部门二、相关行政管理部门三、专业性服务企业四、街道办事处、乡镇人民政府和居委会五、物业管理行业协会专栏3-2“业必归会”制度 第四章 物业服务市场第一节 物业服务市场概述一、物业服务市场的含义与特点二、物业服务市场的构成三、物业服务市场的管理四、物业服务市场中的委托代理关系及其实现方式 第二节 物业服务招标投标一、物业服务招投标概述二、物业服务招标案例4-1该物业管理权选聘投标结果是否有效三、物业服务投标专栏4-1如何进行投标可行性分析 第三节 物业服务合同一、物业服务合同的性质与特点二、物业服务合同的分类三、物业服务合同的主体和内容四、物业服务合同的变更与解除案例4-2从本案看前期物业服务合同的法律效力 第四节 物业服务价格与收费一、物业服务价格二、物业服务收费 第五章 前期物业管理第一节 前期物业管理概述一、前期物业管理的界定二、前期物业管理的特殊性三、前期物业管理的工作内容专栏5-1前期物业管理制度急待完善 第二节 物业管理的超前介入一、物业管理超前介入的概念二、物业管理超前介入