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* 精益六西格玛项目 隆鑫 XXXX 项目 项目组长： 开始日期：年月日 结束日期：年月日 定义阶段(Define Phase) 目的 定义问题 定义阶段 Define Phase 项目选择 确定关键输出变量 界定项目范围 战略声音/客户声音/流程声音 客户访谈及调查表 价值流图，柏拉图，时间序列图 SIPOC 价值流图 价值分析 SIPOC 价值流图 项目选题理由 项目指标及其定义 项目目标 项目团队 项目立项书 工具 步骤 项目输出 成立项目团队 项目管理 变革管理 完成项目立项书 项目立项书 1.项目背景 : 为什么选择该项目 ?来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音)  或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音 D1 项目背景 2.Problem statement : 选择该项目的理由的进一步说明,你为什么认为它是个 问题?（与通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与 以前的最佳表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? 说明该问题造成的后果有多严重？ 该问题发生在何时？最近三个月该问题的表现如何？ 最好用图表量化表示.如柏拉图图，时间序列图等。 D2 问题陈述 缺陷是否 需要细分? Y1? 技术定义？ Y2? Y3? Y的定义 及公式 如何定义”Y”？ 如何测量？公式？ D3 Y 和缺陷定义 现状 目标 标杆 数据来源: D4 Y的目标陈述 输入 Input 供应商 Supplier 输出 Output 流程 Process 客户 Customer D5 项目范围 直接财务收益 间接财务收益 项目结束后一年的预计财务收益 XXXX元 D6 财务收益预估 倡导者: XXXX 组长:XXXX 绿带组员： 顾问: XXXX 绿带组员： 非绿带组员： 非绿带组员： 内部指导:XXXX 贡献率: 20% 贡献率: 20% 贡献率: 15% 贡献率: 10% D7 团队成员 阶段 5月 6月 7月 9月 8月 定义 测量 分析 改善 控制 D8 项目计划 　 可行性 低 高 财务效果 重要度 高 　 　 　 　 　 　 　 　 低 　 　 　 　 　 　 　 60万/年 40万/年 20万/年 50% 25% 75% D9 项目可行性和财务效果收益预估 测量阶段(Measure Phase) 关键输出的测量系统分析 初步寻找原因并识别快赢机会 鱼骨图 流程流程图 因果矩阵 潜在失效模式及后果分析 关键输出的当前表现 流程能力分析 精益评估 合格的测量系统 输出变量的当前表现 潜在原因 快赢措施 工具 步骤 项目输出 测量阶段Measure Phase 目的 测量当前表现 初步寻找原因 计量型测量系统分析 计数型测量系统分析 结论: 测量内容：XXXX ★[样本大小]：共X个 ★[重复次数]：XXX ★[测量者]：XXXXX ★[记录者]：XXX ★[测量方法]： M1 Y的测量系统分析 结论: M2 Y的现状分析 XXXXX 输入 类型 输出 XXXXXXXX XXXXX XXXXX XXXX XXXXXXXX XXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXX 流程 输入 类型 输出 流程 M3 流程图（变量或跨职能）因果图、失效树 重要程度（1—10） 总计 Y分解（包含相关质量指标） 序号 流程步骤 流程输入 等级：0，1，3，9 1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 我们对所有流程的输入因子逐一进行打分，从中筛选出了分值高的关键输入因子,下一步将对关键输入因子进行失效模式及后果分析。. M4 因果矩阵 流程 输入 失效模式 失效后