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3G百问资料库 资费篇： 1、3G上网卡15G封顶消费是多少钱。 答：3G上网卡封顶套餐资费300元/10G，超出流量以0.1元/M进 行计费（5G≈5000M），5G流量费用≈5000M*0.1/M≈500元，因此15G流量消费=套餐顶级费用300元+超出套餐流量费用500元，合计费用800元。 2、开通手机上网流量查询时发送短信是否收费？（如何开通） 答：经本地测试：发送CXLL（不分大小写，查询流量简拼）到10010免费，接收流量提醒免费。 3.正式商用后，联通3G还有手机上网流量可选包吗？ 答：暂时没有，同时也没有M/T可选包和可视电话可选包，均统一执行基本套餐。 4. 3G手机用户有预付费用户吗？ 答：目前没有，具体推出时间待定。 5、试商用期间的无线上网卡默认资费为150元，正式商用后通知系统自动为未售出的3G上网卡更改为80元套餐，但至今未实现，目前上网卡还是150元套餐，这个问题如何解决？ 答：经与上级公司确认，我公司目前销售的无线上网卡为预付费上网卡，系统上不支持统一修改默认套餐为80 元（全国都是这种情况），为解决这个问题，需要在销售时与客户说明目前默认套餐均为150元，需要用户激活后登陆网上营业厅进行套餐更改，套餐更改后次月生效。 6、无线上网卡用户由套餐变更为标准资费何时生效？ 答：变更为标准资费（0.01元/KB） 34、我想办理靓号，如何办理？ 答：如果用户办理的是号段18643004999之间的号码，且为四类号码以下（含四类）如AABB、ABAB、ABC、AA的号码可以直接到前台办理，客户人员可以通过BOSS系统或与前台营业人员联系，查询是否已经办理，如果用户需要的号段为1860434号段和1864300号段中的后五千号，需要电话询问市场部号码是否已经预约，再通知用户，如没有预约，用户可以直接预约，需要将用户的姓名和联系电话留好，以便号码开放时通知其办理。对一类号、二类号以及两个号段中的前一千号不对外开放，如有人询问，告知用户已经预约。 35、移动公司的朋友给我一部3G手机，想用你们公司的3G业务，如何能实现？ 答：首先，用户使用的手机是否支持WCDMA制式，如果手机不支持WCDMA制式，那么无法使用我公司的3G业务，（是否支持请查看说明书或询问手机经销商）；如果支持WCDMA制式，而且是联通公司的3G定制机型，那么就可以使用我公司的3G业务（定制机器有“沃”标识），如果不是定制机，询问用户的机型，可以参考公司现有“3G手机接入设置库”予以解决，如果设置库没有，客服人员可以联系个人客户部帮助用户设置参数。 36、3G的手机价格高，以后能存话费赠机吗？ 答：目前没有存话费赠手机活动。近期将有其他优惠购机活动，谨请留意我公司的各种宣传资料，同时我们也会及时通知您！ 37、3G靓号在网上能预购办理吗？ 答：我公司计划10月中旬推出网上预购业务，届时我们将通过各种渠道进行告知，用户可以留意我公司的广告，也可电话查询。 38、你们的广告语“沃”是什么含义 答：沃 是我们联通公司的全业务品牌。 分为沃3G、沃商务、沃家庭以及沃服务四个子品牌，它包括联通公司现在的所有产品及业务（手机、宽带、小灵通、固定电话等）、所有服务、所有套餐等，沃是中国联通与用户沟通的核心品牌，它的英文品牌命名是“WO”，它是想象力被放飞带来的无限惊喜。 W(象征山河)+ O(象征日月)=沃(无限宽广) 39、3G无线上网卡在老四平能否使用？ 答：暂不能使用，该地区属辽宁境内。老四平目前的3G网络覆盖不理想，主要原因是目前的网络建设主要集中在市区内，最近的基站在幼师附近，离该地点较远，属网络覆盖边缘，所以无线上网卡在该地点暂时无法使用。 流程篇： 1．网上在线预约号码流程是什么？ 答：1）进入中国联通网上营业厅，“联通商城”栏目，点击进入“联通商城”，选择“186入网”。 2）选择手机号码、套餐和可选包，点击下一步。 3）点击“预约办理”进入预约页面。按提示填写预约信息、选择预约营业厅点击确定。 4）在预约结果页面，系统会向用户展示预约的相关信息。 5）预约成功后请用户于次日下午17点前在预约营业厅凭预约时登记的有效身份证件原件办理入网手续。 2.网上在线购买号码流程是什么？ 答：1）进入中国联通网上营业厅，点击“联通商城”栏目，选择“186入网”； 2）选择手机号码、套餐和可选包，点击下一步。 3）如需选择更多商品，可以将选中的商品加入购物车中一并支付。 4）点击“立即购买”或购物车中的“结算”按钮进入订单确认页面。 5）填写入网资料，并确认已阅读《购前须知》和《移动电话入网协议》后，点击“下一步”。 6）阅读发票描述信息，并选择