组织行为2013郭宝林组织行为2013郭宝林.ppt

西方：文化是一种培育与涵养 Culture ： 原意指对土地的耕作，“培育”、“种植”、“耕耘”； 后引伸为对人的“品质和能力”的培养； 现代文化具有 了“修养”、“文雅”、“高尚”、“智力发展”、“文明”等内涵。 中国：文化是一种文治与教化 “文化”一词最早源之于《易经》：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。 “文化”是 “文”和“化”的合成，故有“人文化成”、 “文治与教化”的意思， 因此，文化不仅是“自然人化”的过程，而且是“提升人自身”的过程。 文化就是“人文化成”， 就是“人化” 文化作为“人文化成”，“文”是静态成果，“化”是动态活动，所以文化包括“既成成果”与“创造方式”两个方面。 石头不是文化，但石器是文化 头发不是文化，但发型是文化 男男女女不是文化，但“授受不亲”是文化 文化的实质：人化=活法=习惯 文化就是“人化”表明：文化是人的活动成果与活动方式的辩证统一，文化就是人的“活法”。 有什么样的文化就有什么样的人的活法，有什么样的活法就有什么样的文化。--嬉皮士、性解放 无论是“人化”，还是“活法”，更简单的理解：文化就是人的“习惯”。 文化作为“习惯”是可以“养成”的 习惯是人的第二天性； 习惯是可以后天养成的； 有效的管理是一种后天的习惯。 迷信的力量（理念层）--case 人们每天都要经过那条巷子，巷子口常有人乱倒垃圾，于是墙上就出现了一行字：请不要乱倒垃圾。垃圾还是倒了一堆。 于是第二天那行字改为：此处禁止乱倒垃圾。垃圾还是倒了一堆。 于是第三天那行字改为：此处倒垃圾者罚款五元。垃圾还是倒了一堆。 于是第四天那行字改为：此处倒垃圾者罚款一百元。垃圾还是倒了一堆。 于是第五天那行字改为：此处倒垃圾，全家死光光。第六天，那里没有一点垃圾，以后也没有。 启示：可以不认道德，可以不睬权威，可以不理法制，最终却被迷信收服。 文化发挥作用的机理 新来的猴子要挨打！ 有一位行为科学家，将五个猴子放在一个笼子里面，笼子上面放了一串香蕉，还在前面装了一个喷淋花草的开关。猴子见了，就去够香蕉，结果香蕉没够着先碰到了喷淋开关，五个猴子全被淋湿了，冰天雪地冻得直发抖。时间一长，猴子明白了其中的因果关系。结果五个猴子达成共识，哪一个猴子去够香蕉，其它四个猴子就把它抓起来，暴打一顿，结果猴子都不敢够香蕉了。　　科学家拿出一个老猴，再放进一个新猴。新猴一够香蕉，四个老猴就把它抓下来暴打一顿，新猴莫名其妙被打一顿，也不敢去够了。然后再把第二个老猴换出来，再换一个新猴进去。第二个新猴上去一够香蕉，三个老猴和第一个新猴，也把它抓下来，暴打一顿，而且那个新猴打得最凶。　　科学家用这样的方法一路置换，最后五个老猴全部被置换出去，笼子里全部放了五个新猴，这就发生一个有趣的变化：五个新猴，有任何一个新猴去够香蕉，其它的四个新猴就会把它抓下来，暴打一顿。　　老猴和新猴的行为一致，但是它们有一个本质的分别。五个老猴都知道为什么要打，五个新猴都不知道为什么要打，反正别的猴打，它也跟着打。　　从这个实验中我们可以看到这群猴子组织文化中的一个重要特征就是：新猴进入组织必须挨打，这里面我们可以看到，在实验的后期，有一种规则在起作用，而不是规则本身的意义在起作用，在组织中制订规则和修整规则是很重要的。 文化的导向功能： 组织老总的“文化”是组织文化的主导。 在组织创始时期，组织的创始人将个人的价值观引入公司，他们的行为被员工效仿，逐渐形成了组织文化的雏形。 砸冰箱砸醒了职工的质量意识 组织文化的形成还受到组织中发生的重大事件和经历的重大事件的影响。通过这些事件和对这些事件的处理， 人们知道了已有的价值 观、理念、习惯做法中 哪些对组织有利。（如 1985年海尔砸冰箱） 组织文化的凝聚功能： 凝聚功能：形成同心协力共同奋斗的观念、行为和文化氛围。通过理想共有、权利共享、价值共创来实现。 一个组织的灵魂就是组织文化,一个没有组织文化的组织是不可能保持创造力和永续经营能力的。 体现：团队支持、知识共享、员工关怀、参与公司事务。 组织文化的约束功能： 约束功能：指通过制度文化、伦理道德规范约束全体员工言行。 组织文化一般来讲是一种组织的氛围和对员工做事方式的界定。 组织文化的调适功能： 调适功能：指组织文化具有为职工创造一种良好环境和氛围的功能。主要有心理调适、人际关系调适、环境调适、氛围调适。 组织文化是组织员工共享的体系，是员工愿意接受并得以延传的行为标准。 组织文化的激励功能： 激励功能：最大限度地发激发职工的积极性和首创精神。 case1：新日铁的“人字文化” Case2：日立