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业绩评价与激励机制案例分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、案例背景 2、LW人员流失分析 4、新的激励体制 3、评价LW人力资源现况 5、注意事项 目录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、案例背景 LW移动是中国移动通信集团山东有限公司下属的地市级分支机构，在香港和纽约上市，总资产3.03亿元，用户规模突破43万，占当地移动通信市场份额78%，现已成为当地最大的通信运营企业。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、LW人员流失分析 如何看待LW移动的人员流失问题？ 1、人员流失会让 客户量丢失 2、人员流失会使公司 培训成本增加 3、人员流失会导致公 司结构不稳 人员流失造成的基础人员不稳定直接导致客户的满意度下降，通讯行业靠客户量吃饭，一旦影响到客户满意程度使其转投其他公司将会动摇根本。 通讯行业员工往往是经过一系列的培训才能上岗，而工作人员的流失会使公司丢失已培训过的人力资源，为了使企业正常运转，公司只能再次培训新员工上岗，这就形成了一个恶性循环，加大了公司培训成本。 公司经常性的人员流失会让其陷入人员变动太大的怪圈，基层员工掌握技能后纷纷跳槽，中高层领导也另寻高就，使得公司没有管理成员的发展条件，破坏公司结构。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 内部管理不健全 薪酬福利和考核激励机制不健全 人力资源管理机制不健全 人员流失原因分析 2、LW人员流失分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人力资源管理机制不健全 部门设置 不合理 对人力资源不够重视，没有设置人力资源部，仅设置了一名人力资源主管和一名员工。 1.人员招聘实行集中管理，进人辞退人下属单位无权决定。 2.招聘不公开不透明，导致很多关系户进入。 招聘环节有缺陷 培训体系不完善 岗位安排不合理 流动退出机制不健全 1.管理层和基层员工没有管理技能和营销技能培训、沟通培训等培训计划。 2.新进来员工没有详细培训计划，需要实习很久才能了解公司业务。 不能合理根据员工技能和特点安排岗位，导致员工不能再岗位施展才能。 公司的人员流动和退出机制一直都建立不起来，员工的工作岗位轮换、工作调整缺乏统一规划，想进的进不来，想辞退