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社交场合各种仪态礼仪 1 .上下楼梯 头要正,背要伸直,胸微挺,臀部要收,脚步要轻,速度要快。 2 .上下轿车 上车时要侧着身进入车内,不要把头先钻进去;下车时也要侧着身,移动靠近车门,伸出一只脚,用手支撑移动身体,伸出头,立起身,缓步离去。 3 .蹲姿 蹲姿也应当是优美典雅的。在取低处物品或拾取落地物品时,切不可弯腰翘臀,而应使用蹲姿。具体做法是:一脚在前,另一脚在后,两腿靠紧向下蹲,前脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部要向下。 4 .手势 手势是人际交往中不可缺少的动作,动作手势可以增强表情达意。手势的美是一种动态美,手势运用要规范和适度,要给人一种优雅、含蓄、彬彬有礼的感觉。手势的动作要求是:手指伸直并拢,手与前臂成一条直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方。手势不能过大,也不能过多。运用手势要有个摆动过程,动作规律是:欲扬先抑、欲左先右、欲上先下。注意不能掌心向下,不能攥紧拳头,也不能用手指点,这些都含有不敬的意思。运用手势要注意与面部表情和身体其他部位的动作的配合,才更能体现出尊重和礼貌。 5 .递物与接物 递物与接物是常用的一种动作,应当双手递物,双手接物,表现出恭敬与尊重的态度。递物时要注意,如果是文件、名片等要将正面对着接物的一方;如果是尖利的物品,要将尖头朝着自己,而不要指向对方。接物时不能漫不经心,在双手接物的同时应点头示意或道声谢谢。 6 .禁止的动作 在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、搓泥垢、修指甲,都会被认为是不文明的行为。咳嗽或打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,而转向一侧。吐痰时要吐在手纸里或去卫生间,不能乱扔纸屑、果皮、烟头等废物。有病时应避免社交活动。雨天进门应先在门口擦鞋底,雨具应放在门外或门厅。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。 4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。 4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，按规定对员工进行奖励或处罚。 4.2考评、考核管理办法 4.2.1考评、考核的组织：考核小组组织对公司部门和部门负责人的考评和考核，部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。 4.2.2考评、考核的原则：重点考核原则——以工作目标和工作任务完成结果为主要依据，按照岗位职能职责标准对员工进行考核；分别考核原则——按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核；主体对应原则——由各自的直接上级进行考核，并对考核结果及时沟通；部门联动原