[CMMIHM-02.统计思想和控制图.pptVIP

May 2006 October 2003 Copyright ? 2006 HP corporate presentation. All rights reserved. CMMI高成熟度实践 －统计思想和控制图 Renaitao @HP PQS 统计介绍 统计控制图介绍(Control Chart) Renaitao @HP PQS 什么是控制图 控制图是通过时间的推移来统计跟踪过程和产品参数的方法。控制图具体表现出反应（随机）变动的自然界限的控制上限和下限。这些界限不应与客户规格界限相比较。 SPC控制图的目标 所有的控制图只有一个共同的目标！ 检测出引起过程重要变异的可归属变异原因，从而： 在过程产生大量不合格品之前采取调查和纠正行动以消除引起过程变异的可归属原因。 换句话说，保持过程处于统计控制状态。 两类基本变异的原因 偶然原因 不可避免的原因 可归属原因 可被控制的原因 两类基本变异原因 变异的偶然原因 归因于许多微小的不可避免的变异来源的累积影响 也被称为： 共有变异 随机变异 固有变异 当一个过程运行于只存在偶然原因变异的情况下，称其处于受控状态，是由系统决定，而非个人行为 两类变异的基本原因 变异的可归属原因 与偶然变异不同的过程变异，它会扰乱一个过程，使其输出失常。 这类变异的例子有： 错误的调整机器 过多的工具磨损 有缺陷的原材料 当一个过程运行于存在的特殊原因的状态下时，称为该过程失控 中心极限定理和正态分布 计量数据控制图基于以下两个重要原理： 中心极限定理 正态分布 休哈特发现当把来自同一总体的子组均值作成直方图时，分布成正态分布 中心极限定理 总体不一定会服从正态分布，其分布可能是偏斜，呈矩形或倒三角形 只要样本容量足够大，子组均值将显示出集中趋势，变异将服从正态分布 该发现意味着可以通过测量子组均值来监控过程随时间所发生的变化 如果过程是一个恒定原因系统，子组均值将服从正态分布，其变异将完全归因于随机原因 当存在可归属原因时，其将影响图上的点，这些均值将不在正态曲线内 Evaluating Processes Stable or Capable processes? Capable or Incapable Processes? Systematic Improvement 6 Sigma Originated by Motorola in Schaumburg, IL Based on competitive pressures in 1980s – “Our quality stinks” Six Sigma Defined Six Sigma is “a comprehensive and flexible system for achieving, sustaining and maximizing business success. Six Sigma is uniquely driven by close understanding of customer needs, disciplined use of facts, data, and statistical analysis, and diligent attention to managing, improving, and reinventing business processes.”* 控制图(Control Chart) 控制图 :由时间的推移，Performance的变动以Graph形式表现 控制图 Logic 可信的 Output 掌握工程能力/ 控制状态 Controller Process Input Output UCL LCL X 制作控制图 Sampling UCL LCL X = 异常原因变动区域 异常原因变动区域 安定的 Process 变动领域 (只存在偶然原因) Process在控制状态上 即, 也能说在安定状态上 持续维持工序最佳化条件的保证 - Process是始终由于偶然原因(Common Cause)和特殊原因(Special Cause)引起变动的. - 使用控制图, 能分离统计性的控制上/下限的使用 → 解释控制图，就知道Process是否在安定状态. 按照 Process上发生特殊原因Monitoring后，可以采取指定对策 使用控制图有什么优点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only.