中山大学附属第一医院考察总结.docxVIP

中山大学附属第一医院实地考察总结书 吴冰香2014年9月4号，我们小组六人按计划到中山大学附属第一医院进行实地考察，对该院硬件设施、就医环境、就医流程及附近生活环境等做出了初步的归纳，总结如下：1医院建筑楼层分布：医院的建筑主要有门诊楼、住院部、检验楼及其他辅助建筑如饭堂 商店 职工宿舍等组成。一号楼为门诊楼，每层楼都有咨询台，门诊病人等待叫号看病，秩序较好。每层楼分布如下：-1F -2F停车场1F急诊、挂号处、综合服务区、中山医大药房2F中西药房 急诊药房 化验类检验报告发放处 急诊留观室3F神经科、内科、针灸科、营养部诊室4F职工诊室 儿科 妇产科 中医科 超声预约处5F名专家特需门诊 老专家门诊 骨科 眼科 神经科电生理室6F膳食收费处 性病皮肤科康复医学科 口腔科7F心电图室 检验医学部8F手术室9-16F住院部5F的名专家特需门诊挂号300元，每天限号10个 提前两天以上预约，电话95169或者021-1143F-8F可以缴费，其中6F可以办理出入院缴费7F收集大小便精液标本二号楼为曾宪梓楼 主要进行各种检查项目1FMRI检查 收费处2FX光 放射类检验报告发放处3FCT 胃肠镜4F妇科超声5F放射介入 内窥镜三号楼为特种门诊挂号费100元 其他收费为普通门诊2-3倍，药品价格跟普通门诊统一，需提前1天挂号，100%自费四号楼为检验楼主要包括PCE-CT 各类检验室五号楼为工字楼是住院部 包括重症室六号楼为何善衡楼-1F为供应室 八号楼为邱德根楼和综合楼是宾馆式特诊住院部，曾接待很多国家领导人和省、部级领导干部，现在已搬迁至新手术大楼新手术大楼2008年动工，2014年投入使用，共28层。内有29个科室分布，床位1000多张，手术室33间，配备华南地区首间3D机器人腹腔镜手术室和国内最大外科ICU。其中23、24、25楼为特需住院部，床位共约80张，豪华单间，接待包括高干在内的VIP客户。医院周围环境分诊→挂号→ 就诊→ 交费→ →取药、肌肉、注射、输液地址：广州市中山二路58号网址：/电话：（02087332200门诊咨询电话：（020分诊1. 门诊一楼大厅、挂号厅设分诊咨询台，由护士、导医为您初步分诊，并指导您就诊。2. 就诊者需携带《广东省医疗机构门（急）诊病历》，如有需要可在分诊咨询台购买（1.5元/本）；门慢、门特病需使用特殊病历，需要者请在挂号处购买。3. 推荐使用自助挂号服务，请在门诊一楼大厅自助挂号机办理诊疗一卡通卡。?挂号1. 自助挂号：周一至周五7：30～17：00门诊自助挂号机提供自助挂号服务（不挂中午诊）。2. 人工挂号：就诊当天门诊一楼挂号处挂号。周一至周五：7：00～17：00（11：30～14：00只挂中午诊）周六、周日：7：15～11：30注：①挂号当班有效；②挂号凭条已注明就诊地点与时段；③请认真核对挂号凭条上的姓名、就诊科室、找零金额是否正确。3.预约挂号：（1）通过中国电信提前1～7天拨打电话（020114或登陆/进行预约，也可以在一楼114客服处免费安装手机软件预约；（2）通过健康之路提前1～7天拨打电话（020400-6677-400或登陆/进行预约，也可在门诊一楼、四楼预约点现场预约；（3）使用诊疗一卡通提前3天在自助挂号机预约。?就诊门诊开诊时间周一至周五：8：00～12：00?? 14：30～17：30周六、周日：上午8：00～12：00 1.发热病人请持挂号凭条及病历到就诊科室护士站测量体温。2.请持挂号凭条及病历按就诊时间到就诊科室护士站报到，再在候诊区等候。如有疑问，请咨询分诊护士。3.请留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序，按挂号时间顺序就诊，过号后需重新排序轮候，挂号当班有效。4.请勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。?交费门诊3～8楼设收费窗口，凭处方、治疗单、检查单交费。1.中草药收费在门诊四楼1、2、3号窗（中医科门诊旁）。2.需享受医保门慢、门特待遇的患者：（1）门慢患者初次交费请到门诊三楼（内科门诊）7、8、9号窗，之后可到门诊各收费窗交费；（2）门特患者每次交费请到门诊三楼（内科门诊）7、8、9号窗；(3)周末、节假日不能收费。?特殊检查的定价、预约（B超、CT、磁共振、PET-CT、脑电图、肌电图、脑血管功能检查、肺功能检查、胃镜、肠镜检查等）1.持特殊检查申请单到相应检查登记处预约检查时间。2.电子检查申请单为先交费后再预约。3.手写申请单需先预约、定价后再交费。公费医疗审批需要做大型设备检查的公费医疗患者请先到相应检查登记处预约定价，再到我院医保科（1号楼四楼）领取审批表，然后回患者单位或公费医疗办公室办理审批手续。?取药请到门诊二楼药房取药，按已交费发票上提示的窗口取