品质年度报告2011~2012.pptVIP

目 录 2011年度总结报告1.总结序言. 回顾2011年度,品保部可说经历了诸多调整,包括人员的变动,工作方式的更新等,所以一切均在力求建立一支符合友来公司高速发展的品质队伍，在公司高层人士的大力重视下,品保部已逐步完善,并取得了一定成效。 虽然2011年品保部保障了公司产品的品质及交货,未发生过重大的品质事故,但2011年的各项品质目标均未达标,同时每月的品质情况差异也较大;为了更好的完成2012年度友来公司的整体目标及最大程度的全面推动公司各体系导入运行,并且使2012年品质工作有续开展,特制定工作目标及开展计划. 2.1. IQC品质状况 2.2. 成型巡检品质状况 2.3. 装配巡检品质状况 2.4. 客诉统计状况 2012年工作计划 三.培训计划 * * 昆山友来电子有限公司 Prepared by: John.chen 2012/01/10 品保部2011年度工作报告 一. 品保部组织架构图. 二. 2011年度总结. 1.总结序言 2 .各品质状况. 3.未达成原因分析 三. 2012年工作计划. 1.目标计划. 2.工作展望. 3.培训计划. 4.待完善跟进事项. 四. 资源配置情况及需求. 1.人力资源. 2.设备资源. 五. 结束语 目标值：≤3% 月份 项目 July Aug Sep Oct Nov Dec 合计 进料批数 182 101 122 51 107 118 681 合格批数 178 97 110 46 98 112 641 不合格批 4 4 12 5 9 6 40 批退率 2.20% 3.96% 9.84% 9.80% 8.41% 5.08% 5.87% 目标值：≤５% 月份 项目 July Aug Sep Oct Nov Dec 合计 IPQC巡检数 72405 63490 70560 47050 71176 65040 389721 巡检合格数 70003 61365 67356 45325 67538 61985 373572 巡检不良数 2402 2125 3204 1725 3638 3055 16149 巡检不良率 3.32% 3.35% 4.54% 3.67% 5.11% 4.70% 4.14% 月份 项目 July Aug Sep Oct Nov Dec 合计 IPQC巡检数 68640 55080 29720 15920 23120 21380 213860 巡检合格数 67375 54472 29390 15700 22886 21023 210846 巡检不良数 1265 608 330 220 234 357 3014 巡检不良率 1.84% 1.10% 1.11% 1.38% 1.01% 1.67% 1.41% 目标值：≤３% 3.未达成目标的原因分析及对策： 进行中 陈庆华 完善各系列产品的检验规范及收集限度样品 品质标准依据不足. 进行中 各IPQC 每次生产前,IPQC对产品的品质标准,异常履历等品质信息对作业员进行现场培训,作业员掌握后签名. 指导方法不明确. 长期进行 赵立凤 同”本质工作的技能不熟悉”的改善对策. QC人员本身对各产品品质标准未能全面掌握. 对制造各制程段一线作业人员的品质指导不足. 2 长期进行 陈庆华 产品正式导入量产前制定详细的检验规范及签订限度样板,在QC作业检查工位明示,并培养QC人员在检验过程中定时查看标准的习惯. 标准不健全. 进行中 赵立凤 采取案例讲解，并现场指导 培训的方法呆板,效率低. 已完成 陈庆华 详细制定各工序QC的作业步骤,并强调组长的工作重点在于督导与引导,并随时跟进检查。 管理人员的管理方式对员工的作业控制力度不足。 落实 中 陈庆华 通过各种措施及方法,在保持\提升品质的情况下,提高品质人员的工资待遇。 员工流动率大； 本质工作的技能不熟悉. 1 落实情况 责任人 改善对策 原因分析 问题点 NO. 一：品质目标 持续进行中（其中量测室规划平面图已完成 量测室区域规划，工作台订做，仪器定位设置 4 2011年12月已完成 客户（龙翰精实）QSAQPAGP系统资料整合回复 3 2011年11月已完成 客户（华力亨井）稽核缺失报告回复 2 已按计划持续进行 品保部电子资料的完善与整合 1 2011年12月已全面实施 建立各QC 5S责任