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实习单位及地址 名称：深圳市源丰科电子有限公司 地址：深圳市福田区华强北中航路国利大厦B座2602 公司简介： 深圳源丰科电子有限公司是以专业销售金属电容、电容、电阻以及二三级管等SMD配套的责任有限公司，公司成立于2010年，经过两年的发展，形成了自己的销售模式，稳定的货源，充足的资金，确保产品销售的顺利进行。公司有自己的营销手段，通过多种方式拓展知名度，先后在华强新闻报打上广告，还开展了网上销售业务，多渠道推销自己产品，形成自己的品牌优势，公司不断稳步的发展。 公司重视人才的培养，坚持自身的发展，坚实的建设属于自己的企业文化，以质量为核心，坚持品质的追求，一切向质量看齐，坚决不允许出现以劣充优的现象，现在公司逐步的走上正轨，慢慢的向着健康稳定的方向发展，业绩也在不断地提升，在华强北市场拥有较好的信誉，竞争力强，在开拓市场的版图上不予余力，开展多种方式的业务，接到很多的顾客群，前景广阔。 二、实习目的 这次实习，深入到企业的实际环境中，避免以往在学校的“纸上谈兵”。作为学生，很少有机会接触到企业这样实操性强的组织，在学校学习的知识没能实际的用在现实的生活中，这次的实习，带来了这样的效果，使我深入到企业的第一线，了解企业的具体运作。将学到的知识灵活的运用到平时所在的工作，不断加深对企业职能的认识，特别是对于企业管理和业务水平的感性的认识，理论联系实际，真正的做到学以致用。具体的目的是： 拓展自己的知识面和实际操作的业务工作水平，达到理性认知和感性认知的充分结合，全面的提升自己的综合能力。 增加实践经验，管理离不开经验，及时的接触企业，能够使自己做到理论联系实际，学以致用。 通过实习认识到自己的不足，加以改进，是实现从实习走向成熟的基础。同时提高自己的思考问题的能力，提高创新的意识。 通过多方面的了解企业的运作，为将来的工作积累经验，打下坚实的基础。 同时，通过及时的了解，不仅了解了企业的具体职能的的实现，也提高了对于管理的感性的认识。总之，实习的目的，都是为不断地提高自己做着不懈的努力。 三、实习内容 在公司实习期间，我是一名业务人员。作为一名业务人员，每天承接这公司分配的大大小小的工作，具体的内容主要是： 首先，进入公司，是进行业务人员的素质培训，从中学习培训自己对公司产品的销售的技巧，了解公司产品从加工，配料，到销售的各个具体环节的实现过程。能清晰明白的介绍公司的产品的商业价值和核心竞争力，通过公关关系的课程可以了解到作为业务员，培训的内容也包括了本人在工作的过程中要穿着整洁干净，不能穿奇装异服，同时要求礼貌对待客户，与客户形成礼貌有效的交流。也结合了管理沟通学过的知识，在与人交流过程中，话语要简洁有效，富于逻辑性和合理性，通过工作上的交流合作，与客户做朋友，形成有效的社会关系。 其次，实习的主要内容是处理客户随时的需要，比如要货，下订单，付款，售后服务等大大小小的繁杂工作。具体有： 熟悉产品进货价格，零售价格以及批发价，了解如何去跟客户要价。 根据客户的需求，提供必要的样板上门供客户选用，因为产品的特殊性和竞争性，客户需要样板再决定是否下订单，这需要我亲自送到客户手里并及时解答客户疑问以促成交易成功。 了解同行业的产品的市场价格和顾客群，每天收集行业内销售最好和销售最多的产品的资料打印，供公司做价格参考和市场监测，同时做好每天的销售相关表格存档。 进行财务结算，顾客下单全部的交易实现的是钱货两清的付款方式，每天下午五点前做好确认收款的数额的准确。同时制作业务销售表交由财务部门人员进行财务结算，生成利润表进行打印。 及时处理信息和错误的信息，同时向上级汇报实践工作中的具体情况，由于我是新人，公司规定我每天要自动短信汇报每天的工作内容和问题。 根据市场营销学过的知识具体应用，灵活的处理与顾客的交易买卖，抓住客户的心理，尽能力提高企业的利润水平。同时，保持与客户的友好关系，实现多次的合作，实现高回头率，增加企业的利润。 作为一名新手，第一次接触业务员的工作，更多的做的是销售的工作，将学过的知识运用到了实际的工作中，真正的了解了企业的实际只能是如何实现的，也将自己对于业务流程有了熟悉的了解，对于管理有了更多感性的认识。每天在学习的过程中不断地成长，学着工作的内容，真正实现实习的目的。 四、实习体会 第一次接触到这么长时间的实习，是我们大学积累社会经验好机会，在实习的过程中，我不断地克服困难，由于第一次接触到这样的工作，刚刚开始有点不知如何上手，这个时候，我总是不耻下问，从中学到了很多经验很技能，比如公司的具体运作和职能分配。了解了一个产品从生产到进入市场的过程，具体的销售手段和销售策略。同时也能用上专业学过的知识加以运用，比如沟通与管理怎么去和客户沟通，说话的技巧；生产与运作课程的一个