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专卖店开业筹备计划 制作人：张森 制作时间：2012年11月22日 目 录 品牌介绍………………………………………… 二、加盟品牌选址及店面要求………………………………………… 三、专卖店员工配备及招聘………………………… 四、专卖店清洁卫生　……………………………… 五、开业前一些准备………………………………… 一、品牌介绍 品牌名称：广东万峰石材 品牌风格：简欧、中式、欧式、田园、现代、流行、仿古 目标群体：高档小区、别墅、跃层小区、高档娱乐场所以及25~45岁拥有购买力的人群 价格定位：300-1000元不等，因为鞍山贫富差距比较大，所以建议设立几款相对来说价格较低的产品（或定期指定特价产品）来增加客户的购买力，这样的话可以维持店面的基本销售和店面导购的收入水平 经营模式营销方式：直营、加盟运作模式：实行统一形象、统一指导价格、统一服务标准、统一管理经营宗旨：服务第一、客服第一、信誉第一品　　质：拥有国内最先进的无辐射提取技术，保证每一片砖的品质。 经营规范：品牌的规范化，产品的标准化，服务的优质化，管理的细致化。目　　标：成为引导鞍山石材销售的先锋，以鞍山为基点辐射周边地区形成连锁销售。 二、加盟品牌选址及店面要求 代理本公司品牌，须具备以下条件（理想条件）： 国内直辖市、地级市、县级市。 进驻的商场必须位于城市的主要建材商业区或在建的高端住宅区。 进驻的商场为：当地强势品牌建材商场、全国知名连锁品牌建材商场、区域主流建材商场、当地知名独立高端商场等。 独立专卖店：店面大小要求：500平方米以上。 店中店：一类城市180平方米以上、二三类城市200-400平方米； 旗舰店：500平方米以上 进驻商场位置要求： A、必须进驻商场A、B类位置； b、必须在瓷砖所属类别聚集区域。 C、必须有同档次品牌、或高于本品牌档次的品牌在周围。 三、专卖店员工配备及招聘 1、计划专卖店员工人数以及薪资生成： 店 长： 1名（试用期2000元，转正2500元） 前台接待： 1名（试用期1200元，转正1500元） 导 购： 5名（试用期1200元，转正1500元） 实习导购： ？名（看正式导购的应聘情况确定是否招聘） 业务员： 3名（试用期1200元，转正1500元） 驻店设计师： 1名（个人建议可以招聘一名驻店设计师，因为进门的顾客有很多是没有设计师陪同的，所以驻店的设计师可以通过设计师的角度给予顾客合理的引导,形成销售，另外很多促销活动可以用我们自己的设计师帮忙，使促销活动的形式与众不同，吸引顾客眼球。） 注：正式导购为全职导购，且培养目标为店长，以备未来发展的需要，招聘时基本要求就是对企业的忠诚，能力是可以培养的，可是忠诚是培养不了的（其余要求公司制定）。实习导购可以常年招聘，采用末尾淘汰制（这样可以防止导购员忽然辞职给我们带来的损失，也可以不需招聘）。前台接待主要是负责日常的考勤，物流配送的衔接以及日常客户较多是负责接待客户。业务员在淡季收集鞍山所有有购买力的小区信息，意向客户的个人信息，在建以及即将完工的高档娱乐场所信息，收集鞍山知名的装修公司以及设计师的信息，（鉴于鞍山当地的情况，如果有可能，还需要收集鞍山黑包的包工头信息，因为鞍山很多富有和权贵阶层自己盖别墅喜欢这种黑包，也是鞍山个人建造别墅的主要建筑方式）提成方式建议使用阶梯式提成，这样有助于激励员工的上进心。 2、店员招聘 店员招聘可采用：网上发布招聘消息、在当地社会公告栏张贴招聘海报、建材市场公告栏张贴招聘海报、登报招聘广告等形式； 3. 店员培训 培训内容：品牌文化、专卖店管理制度、订单流程及规定、客服流程及规定、产品知识、销售技巧、销售计算、案例分析、客户心理分析、日常工作内容及岗位职责、形象礼仪、仪容仪表、服务礼仪、言谈礼仪、电话礼仪等。 制定营业员值日表： 日期 扫地、拖地 产品擦拭 产品检查整理 其他 星期一 张三 李四 王五 * 星期二 李四 王五 陈六 * 星期三 王五 陈六 张三 * 星期四 陈六 张三 李四 * 星期五 张三 李四 王五 陈六 星期六 李四 王五 陈六 张三 星期日 王五 陈六 张三 李四 * 代表休息，原则上休息时间只能安排在周一至周四期间 5. 制