(精)第4章生产服务设施选择与布置——最新.pptVIP

第一节 选址决策 一、选址决策的含义75 设施选址就是为实现企业战略目标、综合平衡各种因素，确定在何处建厂或建立服务设施，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。 二、选址决策的重要性 选址是运作策略的一部分，是取得竞争优势的重要条件 投资：建设新工厂或新服务设施需要一大笔投资，影响投资回报。 成本：影响提供产品和服务的成本，从而影响到价格和竞争力。 人员：影响吸引优秀人才、职工的生活和工作积极性。 改变困难，作用深远： 选址建厂是一件巨大的永久性投资，一旦工厂已经建成，如发现厂址选择错误，则为时已晚，难以补救。选址不当，将“铸成大错”，也就决定了企业失败的命运。 三、选址决策的影响因素 经济因素 政治因素 社会因素 自然因素 餐厅前的人流量（应区分平日和假日），人潮走向；古语说“一步差三市”。这跟人流动线(人流活动的线路)有关。 有无大型公寓或新村； 商圈内的竞争店和互补店的店面数、座位数和营业时间等 3、抽样统计：取得基准数据，以确定顾客的准确数字 4、实地调查：针对顾客的商情调查 一种以车站为中心，另一种以商业区为中心。 3.选择适当地点 ： （1）确定厂址应考虑厂区平面布置方案，并留有适当扩充余地。 （2）整理厂地环境的费用。不能只考虑厂房和仓库的建设费用，还要考虑周围环境、道路、供水、下水道及废料堆放处理的场地等费用。 （3）职工生活方便。在远离城市的地区建厂，还要考虑职工的住房问题，厂区和生活区要同时考虑。在城市或城郊建厂，要考虑职工上下班交通问题。 第二节 选址决策的方法 一、设施选址的基本原则(掌握) 1．费用原则 企业首先是经济实体，经济利益对于企业无论何时何地都是重要的。建设初期的 固定费用，投入运行后的变动费用，产品出售以后的年收入，都与选址有关。 2．集聚人才原则 人才是企业最宝贵的资源，企业地址选得合适有利于吸引人才。反之，因企业搬 迁造成员工生活不便，导致员工流失的事实常有发生。 3．接近用户原则 对于服务业，几乎无一例外都需要遵循这条原则，如饭店、银行储蓄所、邮电局、电影院、医院、学校、零售业的所有商店等。许多制造企业也把工厂建到消费市场附近，以降低运费和损耗。 4．长远发展原则 企业选址是一项带有战略性的经营管理活动，因此要有战略意识。选址工作要考虑到企业生产力的合理布局，要考虑市场的开拓，要有利于获得新技术新思想。在当前世界经济越来越趋于一体化的时代背景下，要考虑如何有利于参与国际间的竞争。 德尔菲法： 用于听取专家对某一问题的意见 运用这一方法的步骤是： 根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家 向所有专家提出设施选址的相关问题及要求，并附上各选址方案的所有背景材料，同时让专家提交所需材料清单。 管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见 如此反复多次，对专家的意见进行综合处理以确定选址方案。 优点：（1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。（2）不采用集体讨论的方式，是匿名进行，避免了从众行为，能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 缺点：过程比较复杂，花费时间较长。 1、一般评分法88 一般步骤为： 按照企业生产经营要求，确立评价要素； 按照要素的重要程度，予以排序或赋予权重或分配该要素的最高分值； 组织相关人员调研和按满足程度予以打分； 最后计算汇总。 评分法较粗略但直观，更适合选择区域作前期评估。 2. 加权评分法 (见例2) 步骤: （1）列出相关因素清单 （2）制定权重 （3）制定评分标准 （4）打分 （5）加权评分 (6）进行选址 第三节 设备/设施布置决策 生产和服务设施布置是生产与运作管理中的经典问题，除了制造业企业外，其它类型的组织如医院、储运公司、学校、办公室、银行、购物中心、航空港等，都有生产和服务没施布置问题，因而现在被称为生产和服务设施布置。许多设备、设置的布置一旦确定下来，其影响是永久性的。当生产和服务系统投入运行以后才发现问题，再想改正就十分困难了。因此，为了寻求生产和服务系统的最优运行效果，必须在系统设计时优化其布置方案。 具体来说，设施布置要考虑四个问题： 1 应该包括哪些经济活动单元？ 2 每个单元需要多大空间？ 3 每个单元空间的形状如何？ 4 每个单元在设施范围内的位置？ 4、柔性原则。在进行厂房设施