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人力资源科绩效考核管理办法 为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作质量和效率，加快工作作风转变，加强服务意识，提高服务质量，特制定本制度。 员工绩效考核原则 员工绩效考核原则必须坚持公开、公正、公平的原则。即：考核的内容、时间、标准、和程序公开；按照科室的各项规章制度对员工的综合业绩进行客观公正的考核；考核评分差距适当、实事求是。 考核内容 （1）根据各岗位工作性质、工作量、工作任务、承担风险不同，确定各类人员的绩效权数在0.9——1.2之间，具体如下：年金医保0.9，退休工伤1，社保1.1，工资调配1.2，若对系数分配有异议，由本人提出申请经科长同意后进行调换，他人兼任的由各系数相加确定最终系数。 （2）科室对员工的主要工作职责不再进行量化考核，由各分管科长根据员工业务内容月底进行打分（见附表二），各分管副科长在安排工作时要统筹考虑，即对每位员工进行合理的布置，形成人人有事干，事事有人干的良好氛围，每位员工都要在《员工月度工作考核表》（见附件一）中，按时间顺序填写工作内容、安排人、完成情况，对未完成的事项进行原因分析，分清是客观原因还是主观原因造成的，对客观原因造成的要及时向分管副科长、科长进行汇报协调解决，对主管原因造成的要进行分析并拿出整改意见。对由主管原因造成工作失误找客观理由的每次扣20分。 （3）分管副科长有权对其他协助工作的科室员工进行加减分，权限控制在±10分以内（以上分数由分管科长自由进行打分），若科室配合人员在协助工作时表现优秀（差）超过10分的，可向科长提出申请，经批准后进行加减分。科长除对分管副科长进行打分外，还有权对科室员工根据日常工作表现进行打分。 （4）每月月底召开科室员工绩效考核会，每位员工分别汇报本月工作内容，并对分管副科长的打分情况进行审核。若科室员工连续出现工作内容不饱满现象，则科里进行分析：①分管副科长工作安排不当，造成员工工作内容比例失调，扣分管副科长10分。②若员工自己本身原因为未成工作任务，则考虑调离工作岗位。 三、几点要求 1、要加强科室内部分工协作，有推诿扯皮显现的每次扣10分。 2、对加班的每天加10分，需按正常程序报工（实行指纹考勤后加班要实行每天三考勤），晚上加班无法考勤的须有分管副科长的书面考核材料。 3、提高工作效率和工作质量。严格按照科长、分管科长交代的时间节点进行工作，不能按期完成的每次扣10分，须有分管副科长、科长提供材料，特殊原因需免除的须科长签字认可。对上报材料要提高质量，合理安排去局次数，提高工作效率，争取一次办成一件或多件事情。 4、在工作中遇见问题要及时沟通，凡未及时沟通造成不良影响的每次扣10分，特别严重的调离工作岗位。 5、加强服务意识，提高服务意识，不能存在吃拿卡要现象。对来访人员实行首问负责制，对问到的第一个人要把来访者领到相关办事人员面前，对能及时办理、符合规章制度的要及时办理，对不能办理或不清楚相关制度的要做好解释工作，若因服务态度问题反映到矿上每次扣10分，反映到科长处的每次扣5分。 6、做好政策性问题的保密工作，对在工作中听到或接触到的资料，在矿未形成正式文件前，不要乱说，要保守秘密。 7、科室员工绩效考核分数（不考虑系数因素）将作为年终先进评选、科室后备干部推荐的重要依据。 8、以上所涉及到的加减分均在考虑系数后进行加减。 人力资源科 2013年1月23日 附件一 　　　科室员工月度工作内容考核表 姓名 岗位 考核期 序号 工作内容 布置人 完成情况 注：1、请在每月24日前填好送交分管副科长 下个月需要改进的地方： 附件二 科室员工绩效考核打分表 考 核 项 目 很满意 +6 满意 一般 -5 不满意 -10 很不满意 -15 业 绩 考 核 工作任务量 25 完成质量 25 任务难度 15 考 核 项 目 很满意 +4 满意 一般 -1 不满意 -2 很不满意 -3 行 为 考 核 创新能力 5 解决问题能力 5 专业知识水平 5 综合分析能力 5 贡献精神 5 协作服务意识 5 组织领导能力 5 考核总分 分管副科长签字 年 月 日