CDMA网络单分支掉话用户行为模拟操作法..docVIP

操作法介绍 CDMA网络单分支掉话用户行为模拟操作法 摘要： 掉话率是移动网络的关键KPI，降低掉话率的有效手段就是对掉话CDR进行分析。而对于掉话CDR，往往出现掉话时信息非常少的情况，无法进行深入分析。本文提出一种非现场的CDR数据分析方法，对CDMA网络中的单分支掉话现象进行用户行为模拟，提供额外的网络信息协助判断掉话发生地点，从而找到掉话原因。 关键词：单分支 掉话 用户行为模拟 CDR 一、创作背景 掉话率是移动网络的关键KPI，降低掉话率的有效手段就是对掉话CDR进行分析。而对于掉话CDR，往往出现掉话时信息非常少的情况，例如没有上报PSMM消息、掉话时激活集只有一个分支等，这样就无法确定掉话位置进行深入分析。对于一些信息较少，无法进行位置定位的掉话事件，可以通过用户行为模拟，选取与掉话事件相近的正常通话事件进行额外信息采集，从而大致确定掉话发生时用户的位置。 二、常用解决方法 目前对于掉话CDR的分析，以释放时激活集三分支为主，因为根据三角定位原理，三分支掉话非常容易定位。针对单分支掉话，目前尚无很好的方法进行掉话点的精确定位，无论是网优平台或者第三方的优化软件都只能根据扇区覆盖方向和时延距离大致估计一下位置。 三、实现目标 对于释放时激活集只有一个分支信息的掉话，通过用户行为模拟，尽量还原掉话时的无线环境，定位掉话发生地点。 四、创新点和原理说明 首先，由于无线通信的概率性特点，在无线环境不变的条件下，掉话发生也是一个概率化事件。也即相同场景下会出现大量的正常通话话单和少量掉话话单。因此我们可以采集相同场景下的正常话单，通过正常话单中的信息来协助分析掉话发生时的无线环境。 其次，在CDR的通话记录中记录着每个用户24小时的通话情况，对于单个通话过程中的PSMM消息只记录了第一次和最后一次的情况，也就是说一条记录中如果前后两个PSMM消息中涉及到的位置信息发生较大变化时表明用户在移动，而这移动过程中的状态是不进行记录的。从用户行为上看，80％的通话是发生在固定地点的，因此对于这80％的通话在CDR中可以找到较为固定的通话区域，根据这个特征，利用CDR数据可进行用户行为模拟，根据通话时间和激活集分支情况，筛选出一批高度相似的非移动性通话记录，用这些额外信息还原掉话发生时的场景。 五、主要步骤或功能 用户行为模拟首先是要找出相同场景下的正常通话事件CDR。由于相同场景下的通话必定在时间和地点上是相似的，自然激活集分支也应该高度相似，因此我们通过比较通话时间和激活集分支进行目标匹配。找到匹配CDR后，就可以通过这些正常通话CDR中的额外信息进行掉话场景还原。由于掉话CDR通常是单分支为主，在实践中发现同一场景下的正常通话话单也以单分支为主，所以需要从正常话单中的PSMM消息中上报的导频信息来进行场景模拟。主要过程如下：对所有PSMM中的出现的导频信息，根据出现次数、导频强度、导频时延、所属导频集的不同，整理成表格，如果可以找到除激活集分支之外还有2-3个强导频信号，就可以通过这些额外的导频信号通过三角定位法确定掉话发生的实际地点，从而还原掉话场景，找到掉话原因。 用户行为模拟流程图： 图 1 用户行为模拟流程 六、综合评价 通过本文所提出的单分支掉话用户行为模拟操作方法，非常有效地解决了在CDMA网络CDR话单分析中对单分支掉话无法定位地点的难题。该方法不仅能模拟用户具体通话地点，还能提供单分支掉话的额外邻小区信息，有助于发现过覆盖、邻区漏配等隐性网络问题，极大提升了非现场网络优化的效率和准确率。 单分支掉话定位实例： 研究对象：文华大酒店2扇区下的掉话用户460030972554981，在1月5日发生4次掉话，掉话时激活集均只有一个分支信号。为了解掉话发生时的更多信息，提取该用户在该时段的所有通话话单，在1月5日-6日共取得28张语音CDR，其中4次为掉话。所有28张CDR，在起呼和终止时的激活集均只有1个分支549-2（文华大酒店2扇区）。由于时间和分支信号的高度相似性，我们可以认为这28次通话为同一场景下的通话行为。 图2 通过用户行为模拟找出相似的CDR 激活集分支分析：通过对该用户的分支情况分析，由于28张话单的初始和终止分支都只有549-2一个扇区，因此可以确定该用户是固定位置通话。其中4次为掉话，可以有初步结论：对于激活集单分支的掉话现象，筛选用户在同一位置的正常话单，也有非常大的概率是单分支话单。 PSMM分析：对于因各种原因导致的强信号无法进入激活集情况，PSMM消息可提供比激活集更多的信息。对于该用户，28条CDR话单中，有23条是上报了PSMM消息的。 图3 最后一条PSMM上报导频数目统计 首先查看这些PSMM消息上报的导频数目。这23条CDR的