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内蒙古邮政便民服务站建设实施方案 （初稿） 邮政便民服务站项目是近几年中国邮政推出的一项新的便民举措,它以信息化为手段,通过邮政综合服务平台及智能缴费终端,将邮政服务以较低的成本方便、快捷地延伸到社区、农村、工厂、学校等人群密集地，为老百姓提供缴费、票务、报刊等家门口的便捷服务。李国华总经理在2012年全国邮政工作会议上指出：“高举普遍服务大旗，这是中国邮政的政治任务，也是生存发展的根基，要打造国内覆盖面最广、服务功能最全的便民服务平台”。中国邮政集团公司积极响应政府号召，在全国范围内大力推进便民服务站建设工程，去年底在全国各省已建成12.2万个便民服务网点。其中，便民服务站建设较快的省有河北、山东、福建、江苏、河南，分别建成便民服务站1.9万个、1.6万个、1.2万个、1万个、 0.84万个。邮政打造便民服务平台，不仅是一项政府支持、合作单位满意、百姓欢迎的民生工程，也是邮政一项创新经营思路、延伸和拓展业务发展渠道的重要举措。在便民服务站建设过程中，各省大胆实践、勇于创新，涌现出了如福建、贵州等便民服务站建设的典型模式，为全国其他省市邮政发展便民服务站提供了很好的借鉴。 邮政便民服务站现状分析 区内邮政便民服务站发展现状 我区邮政便民服务站建设开始于2008年10月。当时，区公司在鄂尔多斯市召开了全区邮政缴费一站通建设现场推进会议，会上推广了鄂尔多斯综合电信营业厅的建设经验，安排部署了在全区全面推进以代收代缴为主打产品，同时叠加代放号、代售卡、代售彩票等业务的缴费一站通渠道建设工作。由于便民服务站建设初期，集团未统一规划名称和标识，各省对这一新建渠道有多种不同叫法，如便民服务站、缴费一站通、苏邮惠民、便民驿站、村邮站、邮政小木屋等。名称不统一为邮政便民服务站的推广带来了困难，也影响了邮政的整体形象。我区邮政经过三年多的建设，截止2011年底累计发展便民服务站2489个，建成开业的便民服务站2327处，其中终端加打印模式的801处，EPOS模式的1526处；便民服务站开办的业务种类有：代收话费和水、电、煤气、有线电视费，以及代售机票、彩票、代订报刊业务，其中以代收代缴类业务为主。2011年，全区邮政代收费总额为28.06亿元，其中2327处便民服务站代收金额19.59亿元，占全区邮政代收费总额的69.81%，已远远超过邮政自有网点的收费金额。2011年全区邮政便民服务站建设数量、收费金额及占比，以及各盟市局便民服务站开办业务的种类详见下表。 2011年全区邮政便民服务站建设数量、收费金额及占比 单 位 便民服务站 其中 电脑终端加打印模式 EPOS模式 已开办业务网点数 本年累计交易金额（万元） 金额 占比 已开办业务的网点数 本年累计交易金额（万元）ā?
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耀呼和浩特
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耀包 头
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耀乌 海
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耀赤 峰
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耀通 辽
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耀鄂尔多斯
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耀呼伦贝尔
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耀兴 安 盟
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耀锡 盟
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耀乌兰察布
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耀巴彦淖尔
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耀阿 盟
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耀合计
 7? 已开办业务的网点数 本年累计交易金额（万元） 255 21474 40% 71 20353 184 1122 包 头 224 49914 91% 132 49011 92 903 乌 海 45 40900 88% 31 40845 14 56 赤 峰 391 16807 82% 150 16412 241 395 通 辽 404 16907 88% 83 16380 321 526 鄂尔多斯 263 22391 94% 118 20800 145 1590 呼伦贝尔 222 4634 84% 41 3275 181 1358 兴 安 盟 218 3364 70% 42 3033 176 331 锡 盟 47 4863 56% 20 4668 27 196 乌兰察布 101 6867 49% 45 6768 56 99 巴彦淖尔 144 6601 25% 57 5834 87 767 阿 盟 13 1193 37% 11 1176 2 16 合计 2327 195914 70% 801 188555 1526 7358 2011年全区邮政代收费业务种类开办情况统计表 盟市 代收话费 代收行政事业费 业务种类合计 移动 联通 电信 铁通 电费 水费 供暖费 燃气费 有线电视费 代收交警罚款 固话 移动 固话 移动 呼市 √